Khoe bài viết “Ứng dụng BSC – KPI trong quản trị hiệu suất ở một số đơn vị khu vực công …” trong kỷ yếu Hội thảo khoa học trường ĐHTM

Vừa rồi Khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại có tổ chức Hội thảo Quản trị nhân lực khu vực công ở Việt Nam. Mình cũng có đăng ký viết bài. Gửi bản thảo lần 1 thì hội đồng thẩm định có phản hồi cần sửa lại. Hạn là 10/4 phải gửi bản đã sửa. Mình chủ quan nhìn thế nào ra 14/4 nên túc tắc sửa. Sau đến ngày 11 mới phát hiện ra mình nhầm nên vội mở máy ra để viết tập trung theo chỉnh sửa của hội đồng.

Yêu cầu của hội đồng chỉnh sửa làm mình nhớ đến các thầy cô hội đồng khi làm luận văn thạc sỹ ghê. Viết ra có mấy trang nhưng để đáp ứng yêu cầu hội đồng nên cũng kỳ công nghiên cứu. Vì thế mà mất thêm mấy ngày nữa mới xong bài viết. Hoàn thành bài thì quá hạn nhiều quá nhưng mình vẫn gửi kèm lời xin lỗi và hi vọng sẽ được hội đồng đánh giá.

Gửi xong thấy im ắng nên mình cữ nghĩ thôi "tạch" rồi. Lúc đó mình cũng tiếc vì trong bài mình có khá nhiều dữ liệu thực tế hay. Rồi, hội thảo đã diễn ra và kỷ yếu cũng ra lò. Bất ngờ là bài của mình được chọn đăng.

Vì thế mình quyết định làm cái stt này để khoe với anh chị em! : D Chúc mừng hội thảo của khoa thành công!

[Review 2021] Tứ thập nhi bất hoặc – chào tuổi 38 – tuổi không còn nghi hoặc điều gì

Lại một cái mồng 2 Tết nữa đến. Năm nay Tết lạnh. Cái lạnh lởn vởn xung quanh đến trưa thì trốn đi một chút rồi lại quay về. Lạnh đến độ ai cũng chỉ muốn ngồi yên trong chăn. Không những vậy, Tết nay còn đúng nghĩa là Tết Covi. Hà Nội liên tục gần 3000 ca một ngày. Tính nhanh cũng khoàng 21.000 người cách ly tại nhà. Thế nên nếu ở HN vào những ngày này, ta sẽ thấy một Hà Nội vắng. Cũng thật may, ngày mồng 1, đội tuyển bóng đá Việt Nam mang lại chút ấm khi chiến thắng tuyển Trung Quốc tại vòng loại Worlcup thứ 3.

Nhu thường lệ, tôi lại mở máy và viết vài dòng tổng kết năm 2021. Đây cũng là những dòng dành cho tuổi 37. Năm con trâu vừa qua, Cường cận có gì vui? Vào năm 30 tuổi, tôi vẽ ra được ngôi sao cuộc đời mình (tầm nhìn 25 năm). Từ đấy tôi hay tổng kết theo ngôi sao với 5 góc:
- Công việc(Chuyên môn, kiến thức, học vấn)
- Tình yêu (Gia đình, Anh em, Bạn bè)
- Tài chính (Nhà cửa và thu nhập)
- Sức khỏe (Thân thể và Tinh thần)
- Cuộc sống (Tổ chức, Cộng đồng, Xã hội, Đất nước

Tôi cũng không ngại gì chia sẻ tầm nhìn của tôi với anh chị em cộng đồng. Xin mời cả nhà nhìn vào bức ảnh mà tôi vẫn treo r đầu giường để nhắc nhở bản thân về những gì mình đặt ra. Dạo này tiếp xúc với nhiều anh chị em khác, đôi khi tôi thấy ngôi sao của mình khá nhỏ bé so với người khác. Dù sao thì đây là những mục tiêu cuộc đời tôi, chỉ cần đạt được như vậy là mãn nguyện.

Năm 2021, có lẽ tóm gọn lại ở một từ tốt...

Mệt quá! Tôi hình như vẫn bị di chứng hậu covid. Tôi đi ngủ tí rồi lại viết tiếp.

... Bây giờ đã là 10 Tết. Tôi đã khỏe lại hơn chút để biên tiếp mấy dòng tổng kết rồi. Ở trên, tôi tóm gọn lại một từ với năm 2021 là TỐT. Mọi chuyện tốt như sau:

1. Công việc(Chuyên môn, kiến thức, học vấn): Năm vừa rồi về mặt học vấn tôi không có thêm bằng cấp gì mới. Tuy nhiên về mặt chuyên môn và kiến thức thì thực sự có sự biến đổi. Tôi vẫn đứng lớp chia sẻ đều các tối liên tục. Kể cả khi bị covid tôi cũng không đứt buổi nào. Ngoài ra trong năm 2021 tôi cũng đã đóng gói được mấy dự án tư vấn xây dựng hệ thống Quản trị Nhân sự. Với 12 lớp chia sẻ về Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất BSCvsKPI và 3 lớp về Kỹ thuật xây dựng hệ thống Quản trị nhân sự lương 3P và các dự án tư vấn được triển khai, bức tranh kiến thức Quản trị Nhân sự trong trí óc liên tục được vẽ thêm các nét màu. Giờ tôi có thể tự hào chia sẻ những phương pháp triển khai và lý thuyết về hệ thống Quản trị Nhân sự đều do tôi trải nghiệm thực tế (các đối tác và công ty của chính mình), nghiên cứu các lý thuyết (MBA) rồi tổng hợp, giữ lại những thứ được thực tế chấp nhận. Tôi tự tin đây là phương pháp của người Việt cho người Việt.

Phải nói rằng tôi đúng là may mắn khi có làn sóng chuyển đổi học lên online mạnh mẽ do Covid. Sự tác động mạnh của Covid đã thúc đẩy xã hội chuyển sang một dạng bình thường mới đó là "ảo hóa".

Năm 2021 cũng là năm tôi ngồi viết sách để xuất bản quyển 5 chia sẻ về những kiến thức và kinh nghiệm của tôi về Xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất theo phương pháp BSC - KPI. Dự kiến của tôi là năm 2021 sẽ xuất bản. Nhưng đến thời điểm này, sách vẫn trong quá trình biên tập. Thật buồn khi tôi phải lỡ hẹn với nhiều anh chị em. Tuy nhiên đến thời điểm này tôi cũng hòm hòm rồi. Số lượng bài viết đã đủ. Giờ tôi cùng đội biên tập của nhà xuất bản trau chuốt lại logic để mọi người dễ đọc hơn. Chắc chắn ít thời gian nữa thôi là tôi sẽ ra quyển số 5. Ra được quyển này, tôi tin tôi là một trong số ít người có đủ bộ (sách + giáo trình + slide + biểu mẫu + tình huống) về quản trị hiệu suất.

Kinh nghiệm về quản trị doanh nghiệp thông qua công ty thực tế của tôi vẫn đang được bồi đắp. Đầu năm 2021, nhờ có KPI nên tôi đo được hiệu quả công việc của một số anh em nên đã chia tay. Sau đó, tôi có tuyển thêm 1 số bạn làm trợ lý tư vấn với kỳ vọng sẽ đào tạo ra được một số bạn mai sau sẽ cùng tôi đi làm tư vấn xây dựng hệ thống QTNS cho các đối tác. Rất tiếc là có lẽ do cái tính của tôi (yêu cầu cao đối với công việc, không muốn biến công ty thành gia đình, phong cách lãnh đạo có xu hướng độc đoán...) nên các bạn trợ lý không trụ được lâu. Rồi sóng covid lần 4 xảy ra. Tôi không tuyển thêm người nữa mà duy trì công ty ở mức siêu nhỏ với nhóm vài đồng đội. Chính vì việc duy trì công ty nhỏ nên tôi thấy mọi thứ trở nên nhẹ nhàng. Công ty lách qua covid 4 mà không bị tổn hại nhiều. Tôi thấy công ty tôi đúng là điển hình trong giai đoạn khởi nghiệp: thiếu đủ mọi nguồn lực.

Năm tới về mặt công việc, tôi cố gắng sẽ như năm trước và có thêm những điểm sáng mới.

2. Tình yêu (Gia đình, Anh em, Bạn bè). Năm 2021, mọ thứ với tôi ở góc ngôi sao này vẫn ổn. Vợ tôi đã trợ lực tôi rất nhiều và gần như toàn bộ trong mọi việc từ gia đình đến công việc. Tôi gần như không phải làm gì ngoài việc tập trung vào chuyên môn. Bố mẹ 2 bên và con cái tôi vẫn khỏe và ổn định.

Chỉ có điều hơi tiếc đó là tôi, vợ và các cháu bị dính covid vào cuối năm. Nhưng may mà mọi thứ qua nhanh. 2 vợ chồng đã tiêm mũi 2. Còn các cháu thì nhỏ nên sức công phá của virut không mãnh liệt.

Cháu đầu của tôi năm nay vào lớp 1. Do đúng đợt covid lần 4 nên cháu đến thời điểm này học online ở nhà. Lần đầu dậy con học nên 2 vợ chồng có chút bối rối, phải họp gia đình mấy lần để thống nhất cách dạy con. Cũng may là năm 2019, 2 vợ chồng tôi có đầu tư tiền để học phát âm tiếng Anh nên kiến thức đó phát huy để dạy con tiếng Việt. Những âm ngọng của con được nắm dần cho về đúng. Cháu giờ đọc được sách mặc dù đôi lúc còn quên dấu. Cái may nữa là nhờ covid tôi được ngồi học với cháu nên biết cô giáo dạy gì. Từ đó nói chuyện với con thân hơn vì có chủ đề chung.

Mong rằng 2022 góc ngôi sao này vẫn tốt như năm vừa qua.

3. Tài chính (Nhà cửa và thu nhập). Các nguồn thu nhập của tôi năm 2021 vẫn như năm trước. Hiện tại tôi không bị áp lực về mặt này. Cũng may là nhờ tôi và vợ có chút tài chính dự phòng nên có mấy lần Hà Nội đóng cửa và bản thân gia đinh bị nhiễm bệnh mà mọi thứ đi qua nhanh. Về nhà cửa, tôi thấy mình ổn. Giờ vẫn tiếp tục phấn đấu để có thêm. Càng ngày, tôi càng thấy việc có ô tô với tôi là không cần thiết. Một số anh em bảo tôi là nên có ô tô để lấy uy tín với đối tác và bạn bè. Cũng đúng nhưng tôi hơi băn khoăn giữa việc bạn có 5 quyển sách và bạn có 1 cái ô tô thì cái nào sẽ tạo uy tín hơn? Tôi nghiêng về chọn sách. Cụ thể hơn nếu có đủ tiền mua ô tô thì tôi sẽ dùng số tiền đó xuất bản 1 quyển sách và tuyển thêm 4 đồng độ nữa về cùng cày tiền với tôi.

4. Sức khỏe (Thân thể và Tinh thần). Kết thúc năm 2021, tôi nặng thêm 2kg. Tức là giờ tôi đã 72kg rồi. Khủng hoảng quá cả nhà ạ. Ngoài chuyện cân nặng và bị covid ra, năm 2021 đối với tôi khá yên bình về sức khỏe.

5. Cuộc sống (Tổ chức, Cộng đồng, Xã hội, Đất nước. Đây chính là mục cần viết nhiều nhất. Về đất nước, tôi cũng như các năm trước vẫn không làm được gì nhiều ngoài cố gắng sống tốt và không vi phạm pháp luật. Do mở công ty nên tôi cũng có đóng góp được cho đất nước 1 chút tiền thuế. Bạn kế toán công ty bảo tôi: "Em chưa thấy ai đóng thuế mà lại vui như anh cả". Tôi vui vì tôi làm được chút gì đó ở góc ngôi sao này. Hi vọng rằng trong thời gian tới, tôi sẽ phát triển được tổ chức để có nhiều tiền đóng thuế hơn. Hẳn mọi người vẫn còn nhớ tôi có mục tiêu phấn đấu trở thành Đại biểu Quốc hội? Nhiều lúc, xem ti vi về các đại biểu quốc hội trẻ tuổi (hơn tôi), quả thực tôi ngưỡng mộ họ và hi vọng lúc nào đó tôi sẽ đóng góp cho đất nước giống như vậy.

Về cộng đồng xã hội, tôi vẫn đang duy trì Group HrShare - Cộng đồng Quản trị Nhân sự trên facebook với con số 90.000 thành viên. So với mục tiêu 300k thì tôi đi được gần 1/3 con đường. Ngoài ra, tôi vẫn luôn giữ tâm thế cho đi bằng cách cung cấp các tài liệu và bài viết về nghề Quản trị Nhân sự miễn phí cho cộng đồng. Số người đồng ý nhận tài liệu của tôi năm vừa rồi khoảng 3000. Các bài viết trong quyển 5 hướng dẫn xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất tôi đều để mọi người đọc tự do trên blog nhân sự.

Tầm tháng 12 năm âm vừa rồi (tức tháng 1/2022), có có viết một bài với chủ đề "Mỗi viễn cạnh trong Bản đồ chiến lược nên có bao nhiêu chiến lược và thường có chiến lược là gì?" http://blognhansu.net.vn/?p=25095 rồi đăng lên Group Quản trị và Khởi nghiệp. Không hiểu sao có người lại vào dạy đời tôi phải thế này phải thế kia. Lúc đầu tôi hơi lạ vì kiến thức trong bài là do tôi trải nghiệm và lấy từ sách của chính Kaplan và Norton ra. Vậy mà có người còn bảo sách sai : | , trải nghiệm của tôi không đúng. Thể là tôi vào bảo: Nếu thấy tôi sai ở đâu thì chỉ giúp và tôi có 2 khóa học (Hướng dẫn xây dựng hệ thống QT hiệu suất BSCvsKPI và lương 3P), thân mời anh chị tham gia (miễn phí) với điều kiện học đủ số buổi và cho tôi biết sai ở đâu. Sau đấy, lời bình chuyển từ chuyên môn sang dạy dỗ tôi về cách cư xử ở đời với đại ý rằng cần phải biết khiêm tốn, lắng nghe, không được cãi, người ta bảo sách sai là sách sai. Tôi thấy hơi buồn cười vì giờ này tôi vẫn thấy có người muốn dạy tôi nên sống thế nào. Đời tôi thế nào, chả lẽ đến tuổi này tôi không lại không biết. Kiến thức nào tôi vững thì tôi bảo vững, cái nào tôi chưa thông thì tôi bảo chưa thông. Như tôi biên ở trên, tôi tự tin với những kiến thức và trải nghiệm bản thân có. Tôi còn tự tin rằng có nhiều mảng kiến thức (ví dụ như Nhân sự) chưa chắc có nhiều người bình luận trong bài viết đã bằng tôi. Tôi có mục tiêu của mình nên cách đi thế nào sẽ do tôi quyết để phù hợp với những gì của tôi, họ có đi hộ tôi đâu. Cái suy nghĩ này của tôi nó rất khác với cái thuở trước 30 (tam thập nhi lập). Bước vào giai đoạn 40 (nhi bất hoặc), đúng là tôi không băn khoăn hay nghi hoặc nữa.

Năm 2021, tôi không đóng góp được gì nhiều lắm cho địa phương ngoài việc vẫn tham gia Hội chữ thập đỏ của phường với vai phó chủ tịch và tham gia tình nguyện một số công việc ở khu dân cư. Mong rằng năm 2022, tôi sẽ có thêm thời gian và nguồn lực để góp ích cho địa phương nơi mình ở.

Cuối cùng, nói về công ty tôi. Nếu để ý, cả nhà sẽ thấy tôi hiện đang điều hành công ty Quản trị tri thức Nhân sự KC24. Hiện tại công ty đang trong giai đoạn khởi sự với 1 tuổi mụ (nháp) và 1 tuổi chính thức. Năm 2021, tôi đã làm được một việc khá quan trọng đối với công ty đó là xác định được chuỗi sản phẩm: Sản phẩm phễu (tài liệu, sách), sản phẩm neo (giải mã), sản phẩm key (BSCvsKPI), sản phẩm upsale (3P, iCPO), sản phẩm giá trị lớn (tư vấn). Ngoài ra tôi định vị bản thân cũng như tổ chức trong từ Hệ thống Quản trị Nhân sự. Cùng với sản phẩm, định vị, công ty cũng đã đăng ký bảo hộ nhãn hiệu và tiến hành phát triển nhãn hiệu GSA thành thương hiệu Học viện Nhân sư GSA. Các hoạt động kinh doanh và sản xuất (tư vấn, đào tạo) được tập trung trong năm 2021 nên doanh thu tăng so với năm trước khoảng 170%. Công ty đã bước qua mốc 1000k đầu tiên.

Năm 2022 này, tôi sẽ cố gắng tìm kiếm sản phẩm tiêu hao cho công ty. Tiếp tục duy trì các sản phẩm hiện tại. Nâng cao thương hiệu GSA và cá nhân.

Nguyễn Hùng Cường

Em sẵn sàng học hỏi nhưng các công ty không gọi, có phải vì em đã 28 tuổi?

Đầu xuân, có lẽ Tết làm cho mọi người có thời gian để suy nghĩ và nhìn lại mình. Dưới đây là tâm sự của một bạn 94 về con đường đi của mình: "Em chào các Anh/Chị. Năm mới chúc mọi người bình an, công việc nhiều hanh thông ạ.

Em xin nói sơ qua về em ạ, em sinh năm 94, em từng học qua Kế Toán được 1 năm theo sự định hướng của gia đình nhưng do cảm thấy không hợp nên em đã bỏ ngang và nhảy sang học tiếng Nhật, em cũng biết chút tiếng Anh nhưng em tự nhận thấy mình chưa quá giỏi để có thể đi lâu dài theo con đường phiên dịch chuyên nghiệp, sau tốt nghiệp em cũng từng thử sức qua nhiều lĩnh vực khác như sale, viết content, kiểm soát chất lượng dự án IT,... nhưng dường như tính cách của em không phù hợp với những công việc kể trên, nên cuối cùng cũng không đi đến đâu cả.

Rồi trong một dịp tình cờ làm trắc nghiệm tính cách và nhiều việc xảy ra cùng lúc trong khoảng thời gian đó, em mới phát hiện ra bản thân đặc biệt thích làm việc với con người, thích ở sau hậu trường và góp phần tạo nên thành công của người khác, nên hiện em đang theo học ngành QTNL vb2 được 1 kì tại đại học UEH, trong khi học thì em đặc biệt rất thích những môn học về kinh tế như kinh tế vi mô, kinh tế vĩ mô, kinh tế phát triển,... hiện em cũng tự trau dồi thêm tiếng Anh và Nhật cho tốt hơn, và em cũng đang vừa bắt đầu làm fulltime vị trí Tuyển dụng nhân sự cho một công ty start-up chuyên môi giới người giúp việc nhà.

Ngay lúc này, em có "nhiều" vấn đề lẩn quẩn trong suy nghĩ về hướng đi sắp tới cho sự nghiệp của mình, em cũng thử tìm kiếm lời giải đáp ở nhiều nơi nhưng chưa thỏa đáng, nên rất mong được các Anh/Chị và mọi người thương tình, chiếu cố, gợi mở giúp em ạ. Em xin trình bày các vấn đề đó như sau đây ạ.

1. Như đã nói ở trên, hiện em đang làm fulltime Tuyển dụng tại một công ty start-up, và vì là công ty tư nhân nhỏ lẻ lại vừa thành lập, nên có rất nhiều điều em muốn học hỏi nhưng ko biết hỏi ai, sếp cũng có training thêm cho em nhưng do sếp không chuyên về nhân sự nên mọi thứ cập rập và thiếu sót rất nhiều, chính sếp cũng ko biết bắt đầu từ đâu cho có hệ thống. Em rất băn khoăn rằng nếu em làm tiếp thì liệu việc em đọc thêm các sách giảng dạy ở trường hay sách bên ngoài có giúp gì cho thực tế, khiến công việc có quy chuẩn, trơn tru và mang tính ứng dụng hơn không. Nếu có, thì tựa sách những sách đó là gì, mong mọi người chỉ bảo giúp em. Em sẵn sàng đọc trước, tìm hiểu trước những nội dung cần thiết, miễn là có ích đối với công việc hiện tại em đang làm ạ.

2. Nếu không tự cải tiến được quy chuẩn tại công ty đang làm, em sẽ cân nhắc nghỉ việc và xin sang một công ty khác, dù sao em cũng còn quá non trải nghiệm để tự giúp mình, em rất cần có sự chỉ dẫn lúc này. Tuy nhiên, không biết có phải do tuổi tác đã cao, lại thêm kiến thức chưa nhiều, nên em gặp khó khăn trong việc xin học hỏi tại các công ty đã vào quy chuẩn hay không, dù em sẵn sàng học hỏi không lương nhưng có nơi thì không thấy hồi âm, nơi thì gọi đến bảo sẽ set lịch phỏng vấn với em rồi im luôn dù em đã chủ động inb để hỏi, sau đó em vẫn thấy công ty này đăng tuyển, đến bây giờ em vẫn không hiểu mình đã thiếu sót chỗ nào, cần rút kinh nghiệm ở đâu.

Bài em viết hơi nhiều, mong các Anh/Chị và mọi người khi đọc thì thông cảm giúp em. Em rất vui dù có nhận về nhiều lời góp ý trái chiều. Em xin cảm ơn các Anh/Chị và mọi người nhiều ạ."

Do có chút ít thành tựu và đã từng trong giai đoạn này nên tôi có lời khuyên: Em sinh năm 94 tức là 28 tuổi. Và em đi học vb2 về Quản trị nhân lực đồng nghĩa với việc em muốn gắn bó với mảng HR này. Em muốn đi theo lộ trình: Học có bằng, làm tuyển dụng công ty nhỏ, thực tập công ty lớn, chính thức công ty lớn... đến HRM. Đg đi của em ok chỉ có điều công ty lớn họ có nhiều lựa chọn ứng viên thực tập nên em đang thấy khó.

Theo anh em nên đi đường tắt sẽ tốt hơn. Cụ thể là bỏ qua việc thực tập công ty lớn. Thay vào đó là thử nghiệm cái mới ở công ty nhỏ. Rồi từ đó đi từng bước lên làm HRM. Các bước đi như sau:

- Bc1: Tăng tốc cập nhật kiến thức ngành song song với vb2. Việc này nên làm ngay vì em cũng 28 rồi. Nếu ít chi phí thì tham gia dự án bình dân học vụ của cộng đồng: http://hrshare.edu.vn/2022/01/17/cong-ty-anh-chi-nam-nay-co-luong-thang-13-khong-a/
Hoặc tham gia dự án miễn phí này: www.nghenhansu.net
Hoặc nếu có thể, em tự học bằng cách lên cộng đồng trả lời hết các câu hỏi của mọi người. Đây cũng là cách tự học hay.

Bc2: Tự tạo cho mình thư viện tài liệu về Quản trị nhân sự để khi cần thì có tài liệu luôn không nhọc công đi hỏi và xin.

Tải ngay Bộ Tài Liệu Quản Trị Nhân sự Doanh Nghiệp 4.0 free - miễn phí gồm 36 folder - 8.525 file:
1. Hệ thống mô tả công việc của các phòng / bộ phận: Marketing, kinh doanh, hành chính, kế toán, kế hoạch, sản xuất, phòng QA, bảo trì, giao nhận, CNTT, Kế hoạch, Nghiên cứu phát triển, kho, vận tài, sản xuất
2. Tài liệu + Mẫu đánh giá Doanh nghiệp theo Phương pháp BSC (BALANCED SCORECARD DEPLOYMENT) của các bộ phận: Kế toán, kinh doanh, kỹ thuật, kho vận, sản xuất,...
3. Hệ thống KPI cho các chức danh (giám đốc, trưởng phòng, nhân viên, ...) và theo bộ phận (Nhân sự, marketing, sale, tài chính, cung ứng, sản xuất)
4. Hướng dẫn Xây dựng Bộ giá trị cốt lõi, mục tiêu, chỉ tiêu, sơ đồ tổ chức, sơ đồ quản lý, chương trình, chính sách nội bộ, lộ trình công danh, nội quy, ...
5. Bộ quy trình biểu mẫu nội bộ của Hành chính, Kế toán, Marketing, Đào tạo, Quản trị rủi ro
6. Bộ ISO của các phòng ban
7. Hướng dẫn xây dựng bảng lương và mẫu bảng lương
8. Tài liệu về xây dựng đội ngũ bán hàng
9. Hướng dẫn xây dựng lộ trình công danh trong công ty
10. Tài liệu về quản trị Marketing
11. Mẫu sổ tay nhân viên
12. Mẫu quy trình chuẩn về nhân sự
13. Tài liệu xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
Tải miễn phí tại đây: http://blognhansu.net.vn/?p=21317

Trong bước 2 này em nhớ đọc hết các tài liệu để vừa cập nhật kiến thức vừa nắm đc thực tế các công ty làm gì về QTNS.
Hoàn thành 2 bước này, em cố trải nghiệm nghề 1 năm rồi sang bước 3: làm HRM các công ty nhỏ. Từ các công ty nhỏ này, cố gắng thực hành các kỹ thuật của vị trí HRM. Sau đó nhảy lên các công ty to.

Bc4: Để làm HRM cần tìm hiểu các kỹ thuật chuyên sâu. Anh thấy 2 kỹ thuật sau HRM nên có:
- Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị hiệu suất Kpi (http://daotaonhansu.net/kpi)
- Xây dựng và triển khai hệ thống Quản trị nhân sự lương 3P (http://daotaonhansu.net/3ps)

Ý anh là kỹ thuật xây dựng hệ thống nhé. Ở khoá Giải mã trên thì các hlv cộng đồng sẽ cùng chia sẻ. Còn ở các khoá chuyên sâu thì do anh đứng lớp. Em cứ tìm hiểu các bên nhưng anh tự hào chia sẻ là mấy khoá này tốt cả ở mức giá, nội dung và thực hành. Khi tham gia lớp em sẽ nhìn và thực hành trên mô hình doanh nghiệp giả định của học viên. Chỉ cần em chịu khó thực hành là gần như đã triển khai ở một công ty nào đó.

Bc5: Cùng với đó, anh hi vọng em bỏ thời gian ra để đọc sách quản trị. Đọc nhiều loại vào từ quản trị chiến lược, bán hàng, marketing, sản xuất, logictic, xuất nhập khẩu... Việc này hơi khó với chị em vì còn phải chia thời gian cho nhiều thứ như gia đình, con cái. Nhưng em đã có kinh nghiệm ở các nghề khác nên anh thấy đây là điểm mạnh của em, làm đc sẽ tốt vì nó cho em cái nhìn đa chiều. Về sau dễ làm việc với các bộ phận. Ngoài ra, mình vẫn cần phải đọc sách về QTNS nữa.

Nếu ngại đọc sách giấy về QTNS, thì em đọc ebook tại đây nhé:
**Tặng Bộ sách MPDF và sách Quản trị Nhân sự khác**

Lâu lâu, lại có bạn hỏi Cường về sách đọc trong giới Quản trị Nhân sự. Thế là hứng khởi liền up các file sách sưu tầm được lên driver để gửi bạn. Nhân tiện cũng xin gửi tặng anh chị em bạn bè quan tâm luôn:
**Link download:** https://bit.ly/3c0GUoV
Trong này có các sách như:
MPDF – Chương trình quản lý nguồn nhân lực
MPDF – Phân tích công việc
MPDF – Thu hút và tìm kiếm nguồn nhân lúc
MPDF – Hệ thống tiền lương
4 quyển trên nằm trong bộ Quản trị Nhân lực dành cho chủ các doanh nghiệp vừa và nhỏ của MPDF. Mọi người đọc để có khái niệm cơ bản và cách triển khai quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Sách này đã ngừng xuất bản từ lâu nên rất hiếm. Ai muốn photo hoặc đọc bản gốc thì có thể lên tầng 2 của 64 Lý Thái Tổ - Hà Nội đọc. Hr cũng nên đọc thử. Sách này viết cho CEO nên mình đọc cũng có thể thấy được cách tiếp cận khi đứng trên góc nhìn của chủ doanh nghiệp.
Ngoài ra còn nhiều sách khác nữa. Tha hồ đọc và tham khảo.

Bc6: Cùng với việc nâng cấp kiến thức, em nên nâng cấp cả mối quan hệ bằng cách chịu khó giao lưu với anh chị em trong giới quản trị nhân sự. Dưới đây là một số group tập trung mà anh nghĩ em nên tham gia:
Group Facebook: https://bit.ly/3oVl3qN
Group zalo và các Group khác: http://blognhansu.net.vn/ngay-nhan-su-vn/hr-group/

Lưu ý: Em đừng nghỉ việc mà hãy cố thực hành bước 3 ngay tại công ty mình đang làm. Đây là cơ hội cho em. Hãy giúp công ty phát triển. Áp dụng các tri thức mới có đc từ bước 1 và 2 vào công ty. Dù sao thì em đi làm để làm chứ không phải để học. Cố gắng làm sao để công ty cho e quyết định làm HRM nhé!

Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)

Sodes – Đây gọi là sự ăn cắp

Bọn này là một trong những bọn sử dụng công sức của mình rồi đi bán. Và cũng bọn dai nhất. Mình không sợ mất miếng cơm. Vì nó lấy sản phẩm ăn cắp nên không có khả năng nâng cấp và hỗ trợ. Chỉ thấy tội cho những ng mua. Thể nào khách mua cũng lại liên hệ với mình để nhờ hỗ trợ hay nâng cấp.

Điều mình phải đăng stt về bọn này thêm lần nữa là lần này dám lấy chính file của mình ra để quảng cáo. Dù mình đã liên hệ về việc báo cho họ biết sản phẩm đó là do mình sưu tầm file rồi chỉnh sửa, thêm file tập hợp lại thành bộ nhưng xem ra không tác động đến đầu não. Cảm giác bọn này giống như kiểu bọn đầu gấu, lấy của ng khác rồi cứ thế ngang nhiên đi bán đồ ăn cắp trước mặt nạn nhân.

File gốc: http://blognhansu.net.vn/2015/09/14/tang-file-tai-lieu-huong-dan-xay-dung-he-thong-luong-3p/
Bộ tài liệu gốc: www.tailieunhansu.net

Ảnh dưới là được sử dụng và chỉnh sửa.

Theo thông tin mình nắm đc, bọn nó còn gạ tư vấn và đào tạo. Tư vấn và đào tạo mà lấy chất xám một cách lộ liễu thì không có cửa vào.

Ngẫm lại chỉ thấy tội cho những ai dùng sản phẩm của chúng nó.

Chi tiết về lần liên hệ với Sodes của tôi: http://blognhansu.net.vn/2021/03/06/sodes-hay-dung-lai-dung-de-mang-tieng-lua-dao/

Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)

Nghề nuôi cơm của Cường cận là tư vấn tái tạo hệ thống Quản trị Nhân sự

Mỗi lần đến với tổ chức mới, tôi hay tưởng tượng mình như là một người gieo hạt. Là gười trồng rừng, tôi luôn hi vọng được gieo hạt một cách trọn vẹn và hạt mầm đó lớn giúp cho khu rừng xanh tốt.

Tiếp tục khoe hợp đồng để anh chị em cùng biết nghề nuôi cơm của Hung Cuong Nguyen là trồng rừng tại "Re.HRMs - Tư vấn tái tạo Hệ thống Quản trị Nhân sự bài bản".

Mỗi ngày bổ sung thêm 1 chút vào profile công ty. Cám ơn các đối tác đã đồng hành và tin tưởng.

Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)

Hướng dẫn đặt câu hỏi khi muốn hỏi Cường cận

Tôi hay nhận được câu hỏi nhờ hướng dẫn trong mảng Quản trị Nhân sự. Tuy nhiên hình như một số anh chị hỏi có vẻ như cứ nghĩ tôi rất giỏi có thể hiểu mọi thứ nên nhảy vào đưa câu hỏi ngay. Thực ra càng ngày tôi càng thấy mình dốt. Nếu không hiểu câu hỏi, tôi sẽ không thể trả lời được. Chính vì vậy, nếu có câu hỏi cho tôi, rất mong bạn nhớ giúp tôi hiểu câu hỏi. Dưới đây là hướng dẫn cách đặt câu hỏi:

- Hỏi: Cường ơi! Cho mình hỏi [email protected]$# ?

+ Đáp: Dạ Cường không hiểu chị hỏi!

- Hỏi:jà[email protected]#$ ?

+ Đáp: Chị có thể nói rõ giúp Cường đầu đuôi được không? Chứ tự nhiên vào hỏi là C khó trả lời được lắm!

- Hỏi: u890234u58u94%$%#$ ?

+ Đáp: Cường hướng dẫn chị hỏi nhé:
1 Đầu tiên là bối cảnh: Ví dụ tôi đang làm a làm b, tôi đang trong tình huống này tình huống kia ...
2 Vấn đề: Tôi từ bối cảnh này nên phát sinh vấn đề này vấn đề nọ
3 Câu hỏi: Từ vấn đề ra câu hỏi. Ví dụ tôi nên làm thế nào? Tôi định thế này thế kia có được không?

- Hỏi: Cảm ơn thầy Cường hướng dẫn. M ko đưa ra case study cụ thể vì m đang ở bước đọc tài liệu 3p phòng hcns thầy gửi ver bệnh viện. Đến sheet khung năng lực đã xây xong, ở cột L-công cụ đánh giá năng lực, m xin thầy tư vấn thêm tìm nguồn tham khảo để xây dựng bài kiểm tra năng lực.

+ Đáp: Dạ! Đấy! Bối cảnh vậy thì Cường mới hiểu rõ câu hỏi! Nếu nhìn vào file thì có 2 cách:
1. Sử dụng KPI như là công cụ đánh giá năng lực. Nếu đạt KPI thì tức là năng lực đạt
2. Sử dụng bài kiểm tra đánh giá. Khi sử dụng bài kiểm tra đánh giá thì có 2 hướng:
2.1 Hướng 1: Mỗi một cấp (mức) độ có 1 bài kiểm tra riêng và nếu đạt điểm nào đó thì cho lên cấp.
2.2 Hướng 2: Xây dựng duy nhất một bài kiểm tra cho cả 5 cấp độ và quy định số điểm cho từng cấp. Ví dụ thang 100. Được nhỏ hơn hoặc bằng 20 điểm là cấp 1. nhỏ hơn hoặc bằng 40 điểm là cấp 2.

Tuy vậy, 2 hướng này đều cần phải xây dựng bài kiểm tra. Dạng bài kiểm tra thì có thể là: luận, trắc nghiệm hoặc theo dõi hành vi. Muốn xây nó thì nên đặt hàng các chuyên gia hoặc các đơn vị đào tạo.

Chị xem thêm file JD - Khung năng lực nhé!

Tài liệu JD - KNL (Khung năng lực): http://blognhansu.net.vn/?p=24611

Chốt lại: Nếu bạn có câu hỏi hãy viết theo cấu trúc:
1 Đầu tiên là bối cảnh: Ví dụ tôi đang làm a làm b, tôi đang trong tình huống này tình huống kia ...
2 Vấn đề: Tôi từ bối cảnh này nên phát sinh vấn đề này vấn đề nọ
3 Câu hỏi: Từ vấn đề ra câu hỏi. Ví dụ tôi nên làm thế nào? Tôi định thế này thế kia có được không?

Khi đó tôi sẽ hiểu hơn và hỗ trợ, trả lời nhanh. Nó giống hệt như kể bệnh cho bác sỹ:
- Tình trạng cơ thể
- Thời gian diễn ra
- Tần suất

Nguyễn Hùng Cường

Các khu vực hỗ trợ chuyên môn và các vấn đề sản phẩm về Quản trị Nhân sự

Cám ơn anh chị và các bạn đã cùng ủng hộ Cường và đồng đội trong thời gian qua. Hẳn anh chị cũng biết, với mong muốn xây dựng và phát triển cộng đồng Quản trị Nhân sự, thời điểm này, Cường đã duy trì đội nhóm (công ty KC24) được một thời gian. Từ trước đó, Cường cùng anh em đã liên tục thực hiện các hoạt động gia tăng giá trị cho cộng đồng bằng cách cung cấp tài liệu, trả lời chuyên môn, tạo ra các hoạt động kết nối, trả lời các thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Quản trị nhân sự. Tuy nhiên các hoạt động đó luôn bị tản mát. Vì vậy, với mong muốn làm sao cho sự hỗ trợ được chất lượng nhất, Cường xin gửi anh chị và các bạn các kênh hỗ trợ thống nhất.

Nếu anh chị và các bạn cần hỗ trợ về chuyên môn Quản trị Nhân sự cũng như sản phẩm, vui lòng tham gia một trong các kênh sau:

I. Kênh chính thống (khuyên dùng - recommend):
1. Khu vực hỗ trợ (Support | Rất nên sử dụng vì có đội ngũ chuyên gia chăm sóc. Hệ thống sẽ lưu vết để hỗ trợ tốt hơn): https://blognhansu.getflycrm.com/c3s
2. Liên hệ trực tiếp (hotline):
+ Sản phẩm dịch vụ: Đỗ Ngọc Mai - Phone 0838833616 - Zalo 0369904004 - Email [email protected] - FB ngocmai.ngocmai.5
+ Chuyên môn: Nguyễn Hùng Cường - Phone/ zalo 0988833616 - email [email protected] - FB kinhcan24

II. Kênh phi chính thống (cộng đồng cùng tương tác trao đổi hỗ trợ nhau):
1. Group Facebook: https://bit.ly/3oVl3qN
2. Blog nhân sự: http://blognhansu.net.vn/
3. Group zalo và các Group khác: http://blognhansu.net.vn/ngay-nhan-su-vn/hr-group/

Rất hi vọng sẽ được tương tác với anh chị em ở các kênh trên.

Trân trọng!

Phương pháp so sánh cặp là gì và có mấy loại?

Đã làm quản trị nhân sự và đi sâu vào xây hệ thống chính sách, nhất là đi sâu vào các hoạt động đánh giá hẳn chúng ta sẽ quen với thuật ngữ: "phương pháp so sánh cặp". Vậy đây là phương pháp gì?

Thực ra tôi cũng không định viết bài này. Tôi cứ tưởng phương pháp này là hiển nhiên, ai cũng biết. Nhưng hôm trước có chị hỏi trong lớp học hướng dẫn xây dựng Hệ thống Quản trị Nhân sự 3Ps. Cái khúc chị hỏi là ở đoạn xác định mức độ quan trọng giữa 4 khía cạnh cân bằng Tài chính - Khách hàng - Nội bộ - Phát triển trong Bản đồ chiến lược. Lúc đầu tôi hướng dẫn mọi người sử dụng phương pháp chuyên gia. Nói nôm là "bốc thuốc", sử dụng cảm tính của CEO để ra quyết định xem mỗi khía cạnh được bao nhiêu % trong tổng 100%. Để bớt cảm tính hơn, tôi tiếp tục hướng dẫn mọi người sử dụng phương pháp hội đồng chuyên gia. Tức là để hội đồng chiến lược giả định cùng cho điểm rồi tính trung bình. Sau cùng tôi dẫn các học viên đến sử dụng phương pháp so sánh cặp để việc so sánh bớt cảm tính và logic hơn. Tôi làm giống như trong bài: Trọng số 4 viễn cảnh trong BSC (Thẻ điểm cân bằng) bao nhiêu là đẹp?

Câu hỏi của chị là: Tại sao điểm so sánh lại là 3, 2 ,1 khi:
- Dòng quan trọng hơn cột 3
- Dong quan trọng bằng cột 2
- Dòng quan trọng kém hơn cột 1

Câu hỏi của chị hay quá và tôi phải viết ngay bài này để ghi nhớ.

Đầu tiên chúng ta sẽ quay trở lại với câu hỏi ở phần đầu: Phương pháp so sánh cặp là gì?

Phương pháp so sánh cặp là phương pháp để đánh giá mức độ quan trọng (sự hơn kém) giữa các yếu tố (con người, sự vật, hiện tượng) thông qua việc mang từng yếu tố một ra so sánh với yếu tố khác. Tùy vào sự hơn kém, các yếu tố sẽ được gán (cho) điểm nhất định. Căn cứ dùng để đánh giá sự hơn kém thường dùng là cảm tính.

Phương pháp so sánh cặp hiện tại có nguyên tắc cho điểm với các biến thể sau:
Biến thể 1:
- Quan trọng hơn: 3 điểm
- Quan trọng bằng: 2 điểm
- Quan trọng kém hơn: 1 điểm

Biến thể này tôi hay dùng và ảnh minh họa giống như ở trên.

Biến thể 2:
- Tốt hơn hẳn sẽ đựơc: 4 điểm
- Tốt hơn sẽ được: 3 điểm
- Ngang nhau sẽ đều được: 2 điểm
- Yếu hơn sẽ được: 1 điểm
- Yếu hơn hẳn sẽ được: 0 điểm

Biến thể 3:
- Nếu hơn được 2 điểm
- Nếu ngang nhau thì cho 1 điểm.
- Nếu kém hơn thì nhận 0 điểm

Phương pháp so sánh cặp này, như đã nói ở trên do dùng cảm tính nên:
- Khó thực hiện khi có từ 10 – 15 nhân viên, vì lúc đó số cặp so sánh quá nhiều làm cho việc so sánh trở nên khó khăn.
- Việc sắp xếp cũng rất nhạy cảm với các sai lầm trong đánh giá do chỉ tiêu về hiệu quả công việc ít khi được xác định rõ ràng (cảm tính).

Nguồn gốc của 3 biến thể này như nào thì hiện tại tôi cũng chưa biết. Trong một lần trao đổi trên mạng xã hội facebook, tôi được người bạn có tiếng trong giới Marketing là Nguyễn Tú chia sẻ rằng anh ý đi du học thấy người Anh hay dùng biến thể 3 còn người Đức dùng biến thể 1.

Giờ quay trở lại câu hỏi: Tại sao lạ có điểm so sánh như các biến thể trên? Thú thực là tôi chưa có câu trả lời. Tôi thấy các chuyên gia dùng vậy nên dùng theo. Tôi sẽ lưu câu hỏi này lại và sẽ cập nhật khi tìm được câu trả lời.

Ngoài ra chị học viên còn hỏi: Tại sao mình không dùng điểm: Thắng: 3, Hòa: 1, Thua: 0 như trong bóng đá? Vì bóng đá cũng là so sánh cặp - đối kháng. Câu hỏi này cũng hay. Sau đó tôi được một anh học viên khác chia sẻ link youtube giải thích tại sao bóng đá có luật điểm như vậy. Nguồn gốc là như sau: Ngày xưa bóng đá ở Anh dùng luật điểm: Thắng 2, Hòa 1, Thua 0. Sau đó, các đội bóng suốt ngày thủ hòa để lấy 1 điểm nên luật bóng đá Anh thay đổi bàng cách tăng thêm 1 điểm cho đội thắng để kích thích các đội chiến thắng. Một thời gian sau, FiFa ban hành luật áp dụng cách tính điểm này cho nền bóng đá toàn thế giới.

Liệu anh chị em có biết tại sao lại ra số điểm đó không nhỉ?

Nguyễn Hùng Cường (mr Kinhcan24)