Trưởng phòng Nhân sự (HR Manager) đóng vai trò then chốt trong việc định hình và phát triển nguồn nhân lực, yếu tố cốt lõi tạo nên sự thành công của một tổ chức. Vị trí này không chỉ đơn thuần là quản lý hành chính mà còn là một đối tác chiến lược, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thu hút và giữ chân nhân tài. Trong bài viết này, cùng Blognhansu tìm hiểu thêm về mô tả công việc và chức năng của trưởng phòng nhân sự trong doanh nghiệp.
Trách nhiệm của trưởng phòng nhân sự
Trưởng phòng nhân sự (HR Manager) là người đứng đầu bộ phận nhân sự (hay một số tổ chức gọi là phòng hành chính nhân sự) trong doanh nghiệp. Những người này sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc liên quan tới nhân lực như tuyển dụng, đào tạo; quản lý lương thưởng; lên kế hoạch phát triển nhân lực…
Theo đó, trưởng phòng nhân sự giữ vai trò quan trọng trong bất kỳ một doanh nghiệp hay tổ chức nào. Bởi vì các quyết định của trường phòng nhân sự sẽ tác động trực tiếp tới nguồn nhân lực của công ty - nhân tố cơ bản làm nên một doanh nghiệp và quyết định sự thành bại hay phát triển của tổ chức đó.
Tại một số công ty/tập đoàn lớn, có thể có nhiều trưởng phòng nhân sự, nằm dưới sự quản lý của giám đốc nhân sự. Còn trong các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ, các trường phòng này sẽ đóng vai trò như một giám đốc bộ phận. Có thể nói, sở hữu HR Manager giỏi là điều mà mọi doanh nghiệp luôn mong muốn, để đảm bảo yên tâm về chất lượng nguồn nhân lực cấp độ vĩ mô hơn, đồng thời dễ dàng thực thi và phát triển chiến lược kinh doanh.
Nhiệm vụ của trưởng phòng nhân sự
1. Tuyển dụng
Trong tuyển dụng, các trưởng bộ phận nhân sự sẽ là người giám sát, đứng sau chỉ đạo và đánh giá các kế hoạch tuyển dụng mới, kế hoạch thu hút giữ chân nhân tài… Đôi khi, đích thân họ cũng sẽ tham gia vào quá trình phỏng vấn hoặc đánh giá ứng viên.
2. Đào tạo và phát triển
Công tác đào tạo và phát triển bao gồm định hướng chương trình tuyển dụng mới, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn... Nghiệp vụ này có tính chất vĩ mô hơn so với các nghiệp vụ khác. Do đó, các trưởng phòng sẽ cần tiến hành rà soát, đánh giá và tự đề xuất sáng kiến, gửi cấp trên phê duyệt, sau đó, mới triển khai trong toàn bộ doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, trong suốt quá trình hoạt động, trưởng phòng nhân sự cũng cần tự kiểm tra hoặc tận dụng các công cụ để đánh giá hiệu suất của nhân viên, từ đó, xác định kỹ năng mà nhân viên cần đào tạo thêm.
3. Điều tiết quan hệ nội bộ
Trưởng phòng nhân sự sẽ phải định hướng cho nhân sự nội bộ hiểu rõ tầm quan trọng của sự gắn kết và các mối quan hệ trong doanh nghiệp. Mục tiêu chính của việc này là hỗ trợ nhân sự, đặc biệt là các nhân viên mới dễ hòa nhập với môi trường làm việc mới, từ đó, tăng cường hợp tác giữa các nhân viên và phòng ban với nhau.
Ngoài ra, trưởng phòng nhân sự cũng cần chịu trách nhiệm trong việc tạo ra và duy trì một môi trường làm việc minh bạch, bình đẳng ở nơi công sở.
4. Xây dựng và duy trì văn hóa công ty
Trên thực tế, các doanh nghiệp hay tập đoàn lớn đều gây dựng và phát huy văn hóa doanh nghiệp rất tốt. Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn còn gặp nhiều hạn chế trong quá trình duy trì và phát triển. Đây chính là lúc các trưởng phòng nhân sự phát huy vai trò của mình.
Trưởng phòng nhân sự sẽ là những người góp công lớn trong quá trình xây dựng văn hóa những ngày đầu và sau đó là nuôi dưỡng những văn hóa ấy. Xuyên suốt quá trình đào tạo và định hướng nhân viên, các trưởng phòng nên chủ động chia sẻ các chuẩn mực, giá trị và tầm nhìn của doanh nghiệp với các nhân viên mới; tích cực gợi nhắc hoặc nhấn mạnh với các nhân viên cũ thông qua các hoạt động gắn kết nhân sự.
5. Quản lý lương thưởng, phúc lợi của nhân viên
Về mặt hành chính, bộ phận nhân sự sẽ chịu trách nhiệm giám sát các khoản phúc lợi và lương thưởng của nhân viên để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của nhân viên (người lao động). Khi đó, trưởng bộ phận sẽ cần bảo đảm quá trình tính toán, điều phối này diễn ra chính xác, loại bỏ sai sót và bất công nếu có.
6. Xử lý kỷ luật, bồi thường, sa thải
Đối với doanh nghiệp, các thủ tục này thường là những vấn đề tế nhị, cần phải có ý kiến của cấp quản lý. Vì vậy, các trưởng phòng nhân sự cần sự nhạy bén và khả năng giải quyết tình huống tốt. Những kỹ năng này hỗ trợ họ xử lý thông tin về kỷ luật hay hợp đồng một cách công bằng, nhất quán nhưng vẫn đảm bảo đúng pháp luật để hạn chế các tranh chấp không đáng có.
Lời kết
Trưởng phòng Nhân sự không chỉ là người quản lý các quy trình hành chính mà còn là người định hướng văn hóa doanh nghiệp... Với những trách nhiệm đa dạng và tầm ảnh hưởng sâu rộng, vai trò này đòi hỏi sự kết hợp giữa kiến thức chuyên môn vững vàng, kỹ năng lãnh đạo xuất sắc và tầm nhìn chiến lược. Một Trưởng phòng Nhân sự hiệu quả sẽ là động lực mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp không ngừng thích nghi và phát triển trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
