Ngoài quyền lợi ra, một trong những điều Line Manager có thể làm đó là phát triển nhân viên của mình, hay nói cách khác làm cho họ cảm thấy mình đang phát triển.
Nếu bạn chưa biết :
- Phát triển nhân viên là làm cái gì
- Làm sao để nhân viên chịu phát triển
- Theo dõi phát triển như thế nào?
Sau đây là một số công việc bạn có thể tham khảo nếu muốn phát triển một ai đó trong team của mình.
1. XÁC ĐỊNH KHOẢNG GÁP CỦA NHÂN VIÊN :
- Phát triển mục đích là để close gap. Không xác định được Gap đồng nghĩa không biết nên làm gì để phát triển
- Gap có thể chuyên môn, có thể leadership, có thể là behavior,...hoặc có thể là tất cả.
- Trao đổi với nhân viên để đồng thuận về Gap cũng như thiết lập ưu tiên để phát triển.
- Một thời điểm chỉ nên tập trung phát triển ở một Gap quan trọng, không nên ôm đồm quá nhiều.
2. XÁC ĐỊNH CỤ THỂ CẦN LÀM GÌ :
- Sau khi thống nhất mục tiêu cần phát triển, cần thống nhất với nhân viên hành động cụ thể là gì
- Đối với chuyên môn, hiện tại đang ra sao, đích đến mong đợi là gì, cần làm gì để đạt được nó
- Xác định thời gian cần làm. Chứ không phải là đưa ra rồi để đó.
- Mọi thứ cần record lại, không thể nói miệng, đơn giản là không ai nhớ.
3. THIẾT LẬP REVIEW & FEEDBACK ĐỊNH KÌ :
- Ít nhất là 3 tháng cần phải có buổi 1:1 để đánh giá
- Nhân viên cần chủ động thiết lập lịch, tránh chờ đợi từ quản lý
- Mỗi buổi review cần có nội dung thảo luận cụ thể
- Nhân viên cần cbi sẵn những gì mình đã làm được
- Quản lý thì cần đưa ra các phản hồi, coaching để nhân viên hiểu rõ mình cần làm gì để đi đúng hướng
Chỉ cần 3 thứ quan trọng :
- Xác định Gap
- Đưa ra hành động cụ thể
- Review thường xuyên
Đó là những gì quản lý có thể làm...nhưng để thành công, nhân viên cần xem đó là trách nhiệm của bản thân chứ không nên dựa hết quản lý.
Đây cũng là những câu hỏi mà bạn có thể check xem một nhân viên giỏi vs nhân viên bình thường :
1. Em có biết khoảng Gap của bản thân mình là gì?
2. Hiện tại, em đang làm gì để close được nó?
3. Làm sao biết là em đã close được Gap đó rồi?
Người giỏi có thể tự phát triển thông qua trả lời 3 câu trên
Còn người bình thường thì mình cần đưa ra cho chính họ
Nguyen Dinh Hoang
