Một trong những việc đau đầu của một người làm CEO và quản lý là xác định được cơ cấu tổ chức (cấu trúc sắp xếp, chức năng nhiệm vụ cho bộ phận hoặc vị trí) cho công ty mình, bộ phận mình. Thông thường cách làm là cảm thấy cần là thêm hoặc tham khảo đâu đó rồi về áp dụng. Đơn giản làm vậy!
Nhưng nếu thực sự chuyên sâu, công việc này cũng cần phải có kiến thức và nguyên tắc. Ví dụ như nguyên tắc tầm hạn quản lý 1 - 7. Một người có thể quản lý trung bình 7 người. Nguyên tắc đơn giản nhưng không phải ai cũng biết.
Do không biết nên mọi thứ giống như ở phần đầu, tôi thấy cần thì tôi thêm vị trí. Thêm vị trí xong thì tuyển thêm người. Cuối cùng, tổ chức có các quản lý theo kiểu "forwarder". Họ là những "cầu thủ" chỉ biết chuyền bóng. Cấp trên đá bóng xuống, họ chuyền cho nhân viên. Ngược lại, nhân viên đá bóng lên, họ lại chuyển tiếp cho cấp trên. Chuyền bóng mệt quá, họ tuyển thêm trợ lý. Cuối cùng, tổ chức có quản lý kiểu "có thu nhập thụ động". Họ chỉ cần ngồi thôi là có lương.
Nguyễn Hùng Cường