Rồi! Tôi chịu hết nổi rồi. Giang hồ khắc nghiệt quá. Người cớp miếng cơm người khác. Có kẻ kinh hơn - đạp luôn cả nồi cơm đi để hòng dụ khách. Nói chung là thôi, tôi đầu hàng. Lần này là Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn H - Fast Việt Nam với thương hiệu: Bảo trì máy tính 24/7. Địa chỉ: Số 15 ngõ 268 Lê Trọng Tấn, Q. Thanh Xuân - Hà Nội, Việt Nam. Để dụ khách, họ mua bộ tài liệu của ai đó trong những kẻ này:

1. Eduka trên Fanpage Tài liệu cất cánh Doanh nghiệp
2. Fanpage Kiến thức quản trị và Công ty Cổ phần Nasa Media Việt Nam
3. Page mới: Tối ưu hóa Doanh nghiệp và Chìa khóa Doanh nghiệp
4. Eduhome biến thể của Eduka
5. Hotideaa – Chủ nhân của Page Chìa khóa Doanh nghiệp
6. Bingo HRS Human Resource Solutions lừa đảo
7. TNT Digital – Tinh gọn doanh nghiệp cũng chỉ phường lừa đảo
8. .... Xem thêm và chi tiết các trường hợp khác ở đây! - http://blognhansu.net.vn/tag/can-than-bi-lua-dao/

Rồi sau đó, họ tung lên site và cho tải miễn phí. Vậy là chết hết. Tôi vào xem website thì thấy slogan: "phục vụ khách hàng bằng cả trái tim". Nhưng theo tôi phải thêm câu: "nhưng sẵn sàng đạp kẻ khác bằng mọi cách".

Buồn quá. Nhưng như thế cũng tốt. Đã thế tôi cũng mở kho Giải phóng kho tài liệu iCPO - miễn phí toàn bộ hơn 2G với hàng nghìn tài liệu về Quản trị Nhân sự. Anh chị em muốn toàn bộ tài liệu ở dưới đây, vui lòng đăng ký tại: https://goo.gl/vHCrgb . Nếu đã đăng ký rồi vui lòng kéo chuột xuống dưới!

Và click vào các đường link dưới đây ĐỂ TẢI CÁC TÀI LIỆU:

TỔNG HỢP HƠN 1000 TÀI LIỆU XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÒNG BAN TRONG CÔNG TY VỀ NHÂN SỰ, QUẢN TRỊ, MARKETING THỜI ĐẠI 4.0

1 Hệ thống và mô tả công việc (click)
2 Hệ thống BSC (click)
3 Hệ thống KPI (click)
4 ISO công ty (click)
5 Đánh giá công việc (click)
6 Quản trị hành chính (click)
7 Hệ thống nội quy, quy chế (click)
8 Hệ thống quản trị nhân sự (click)
9 Quản trị tài chính kế toán (click)
10 Quản trị rủi ro (click)
11 Xây dựng bảng lương (click)
12 Xây dựng văn hóa DN (click)
13 Sơ đồ và lưu đồ (click)
14 Xây dựng đội ngũ bán hàng (click)
15  Đào tạo nội bộ (click)
16 Xây dựng lộ trình kinh doanh trong công ty (click)
17 Quản trị tri thức (click)
18  Quản trị marketing (click)
19 Tiêu chuẩn 5s trong công ty (click)
20 Quà tặng ebook (click)
21 Xây dựng kế hoạch tài chính (click)
22  Các mẫu sổ tay nhân viên (click)

Để nhận thêm các tài liệu miễn phí, anh chị em vui lòng đăng ký thêm tại: https://goo.gl/vHCrgb

Tái bút: Đây là phiên bản cũ và đã bị người không có chuyên môn chỉnh sửa nên nó chỉ có giá trị tham khảo. Cường không đảm bảo cho tính cập nhật của nó. Phiên bản chính thức và cập nhật nhất đang ở: http://kinhcan.net/hrform/

THƯ VIỆN TÀI LIỆU VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

Tài liệu – công cụ về tuyển dụng

Quản lý hành chính
Trò chơi trong huấn luyện

Tài liệu – công cụ về đánh giá nhân sự

Tài liệu – công cụ về đào tạo & quản lý đào tạo
HR training

Tài liệu – công cụ về chi trả lương thưởng
File chuyển đổi gross – net

Tài liệu – công cụ về gắn kết nhân viên

Tài liệu về tổ chức hành chính nhân sự

Ứng dụng công nghệ trong quản trị nhân sự

Quy trình chuẩn mực nhân sự A-Z

Quy định tổ chức hành chính công ty

Hệ thống văn bản quyết định cho Nhân sự chuyên nghiệp

KỸ NĂNG MỀM VẮN PHÒNG

TÀI LIỆU NHÂN SỰ
1. Quản trị rủi ro
- Quản lý rủi ro doanh nghiệp
- Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
- Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp file PDF
- Quản trị rủi ro tài chính
- Tài liệu hướng dẫn quản lý rủi ro trong doanh nghiệp
- Quản lý rủi ro về giá
- Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp

2. Xây dựng bảng lương
* Tài liệu xây dựng lương
- Xây dựng chính sách lương theo phương pháp 3P
- Thực hành xây dựng KPI theo mô hình BSC
- Tài liệu đào tạo xây dựng lương và đánh giá hiệu suất
- Phương pháp hay Thiết kế bảng lương
- Job Evaluation Hay Group
- HMR lương
- Các bước thiết kế lương theo pp 3P
- Bài giảng tiền lương

* Cách xây thang bảng lương
- Hướng dẫn
- Công văn đăng ký thang bảng lương
- Công văn thông báo thang bảng lương
- Mẫu hệ thống thang bảng lương có hệ số
- Mẫu hệ thống thang bảng lương không có hệ số
- Bảng phụ cấp lương
- Biên bản thoải thuận
- Bảng quy định tiêu chuẩn
- Quy ước mã số của hệ thống thang lương
- Thủ tục hồ sơ đăng ký thang bảng lương
- Hướng dẫn chi tiết xây dựng thang bảng lương

* Các văn bản quy định lương.

3. Xây dựng văn hóa trong doanh nghiệp
- Kế hoạch xây dựng văn hóa
- Phân cấp văn hóa doanh nghiệp
- Danh mục trọng số các yếu tố VHDN
- Danh mục các nghi lễ
- Hướng dẫn xây dựng Slogan cho công ty
- Tài liệu văn hóa giao tiếp công sở
- Quy định về phong cách giao tiêp
- Checklist kiểm tra phong cách giao tiếp nhân viên
- Các triết lý kinh doanh của doanh nghiệp
- Mẫu triết lý về phương châm quản lý công ty
- Bảng phân quyền cho toàn doanh nghiệp
- Hệ thống văn hóa nội bộ DN
- Các giá trị tính cách mà DN hướng tới
- Câu hỏi phỏng vấn khách hàng về VHDN
- Câu hỏi phỏng vấn ứng viên về VHDN
- Câu hỏi về lý tưởng, niềm tin của nhân viên
- Checklist kiểm tra đạo đức DN
- Checklist tham quan và đanh giá VHDN
- Bảng đánh giá điểm phân cấp VHDN

4. Sơ đồ và lưu đồ công ty
* Vẽ lưu đồ công ty
- Ký hiệu trong xây dựng lưu đồ
- Lưu đồ photo tài liệu
- Lưu đồ kiểm soát, quản lý thiết bị dạy học
- Lưu đồ tạm ứng
- Lưu đồ tổ chức thi học phần
- Lưu đồ tính lương
- Lưu đồ đánh giá nội bộ
- Lưu đồ lưu trữ tài liệu
- Lưu đồ họp
- Lưu đồ xử lý ngộ độc thực phẩm
* Sơ đồ tổ chức
- Sơ đồ tổ chức ông tác dy lịch
- Sơ đồ tổ chức CTCP
- Sơ đồ tổ chức CT TNHH
- Sơ đồ tổ chức CT XD
- Sơ đồ tổ chức tổng công ty

5. Xây dựng đội ngũ bán hàng
* Quy trình bán hàng
- Quy trình bán hàng của đại diện bán hàng (SREP)
- Hướng dẫn chi tiết quy trình làm việc của SREP
- Quy trình bán hàng của nhân viên bán hàng PG
- Quy trình giám sát của ASM (giám sát bán hàng vùng)
- Quy trình giám sát của PGL
- Quy trình giám sát của nhân viên kinh doanh marketing (SM)
- Quy trình làm SEO PLAN
- MTCV trưởng phòng bán hàng
- MTCV giám sát bán hàng đại lý
- MTCV cửa hàng trưởng.
- MTCV nhân viên bán hàng cửa hàng
- MTCV trưởng nhóm kinh doanh
- MTCV nhân viên kinh doanh
- Sơ đồ tuyến của 1 nhân viên Sale

* Làm việc nhóm
- Nhóm và nhiệm vụ của nhóm
- Phân tích vai trò của nhóm
- Phân tích động lực của nhóm
- Các vai trò chủ yếu của 1 nhóm
- Theo dõi nhóm và đào tạo nhóm
- Thông tin hiệu quả và họp nhóm
- Tính phối hợp trong khi làm việc
- Đánh giá kết quả của nhóm
- Cách thành lập nhóm và cách hỗ trợ cho nhóm
- Phát triển tương lai của nhóm
- Thế nào là 1 nhóm làm việc tự quản
- Sáng tạo và cải thiện chuẩn mực nhóm
- Mục tiêu đạt kỹ năng toàn nhóm
- Quyết định trách nhiệm của nhóm tự quản
- Nhóm làm việc tự quản hiệu quả
- 15 lý do bạn cần có 1 bản kế hoạch kinh doanh
- Teamwork và 15 quy luật
- 7 phương pháp làm việc nhóm kinh doanh
- 20 câu hỏi đặt ra cho nhóm quản lý của mình
- 101 bí quyết điều hành nhóm

* Quản trị bán hàng đối với nhân viên kinh doanh
- Ấn tượng ban đầu khi tiếp xúc với khách hàng
- Sử dụng trang phục phù hợp với khung cảnh giao tiếp
- Sử dụng điện thoại để tiếp xúc với khách hàng
- Chuẩn bị tiếp xúc với khách hàng
- Trau dồi kỹ năng giao tiếp khách hàng
- Những yêu cầu cần có của một nhân viên bán hàng
- Những điều cần tránh khi tiếp xúc với khách hàng
- Kế hoạch giao tiếp chủ động với khách hàng
- Làm gì để thành công khi giao tiếp với khách hàng
- Làm thế nào để giữ được khách hàng
- Tại sao khách hàng lại phản đối
- Cách thức bán được hàng
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Gọi điện chào hàng ngẫu nhiên của nhân viên bán hàng
- Đạt đến thỏa thuận và ký hợp đồng
- Nghệ thuật chào giá
- Nguyên tắc và kinh nghiệm khi gút lại việc bán hàng
- Phương pháp gút lại việc bán hàng khi gặp khách hàng khó tính
- Phương pháp xử lý việc phản đối để gút lại việc bán hàng
- Để có thể kết thúc việc bán hàng hiệu quả
- Quy trình phân phối
- Kế hoạch làm việc hàng ngày của một nhân viên bán hàng

* Biểu mẫu dành cho nhân viên bán hàng và quản lý bán hàng
- Bảng chia mục tiêu cho NVBH
- Bảng chia mục tiêu chu kỳ cho NVBH
- Bảng chia mục tiêu tổng hợp cho NVBH chu kỳ
- Bảng chia mục tiêu tổng hơp cho NVBH tháng
- Bảng kiểm tra đánh giá kết quả trên thị trường
- Bảng kiểm tra kết quả kinh doanh trên thị trường
- Báo cáo bán hàng hàng ngày
- Báo cáo hoạt động của đối thủ cạnh tranh
- Báo cáo tuần của phòng kinh doanh
- Hướng dẫn đặt hàng, điều phối hàng
- Hướng dẫn thực hiện bao phủ đồ bán lẻ
- Lựa chọn đại lý bán hàng
- Lựa chọn người bán hàng
- Quy định công việc, trình tự NVBH
- Sơ đồ tuyến bán hàng
- Trọng số công việc của các cấp

* Tổ chức lực lượng bán hàng
- Phiếu đề xuất nhân sự
- Quy trình tuyển dụng nhân viên
- Tờ trình bổ sung nhân sự đột xuất
- Thông báo tuyển dụng
- Chương trình đào tạo
- Phiếu yêu cầu đào tạo đột xuất
- Phiếu yêu cầu đào tạo hàng năm
- Kế hoạch đào tạo năm
- Bản kế hoạch đào tạo huấn luyện hàng năm
- Kế hoạch đào tạo theo chức danh
- Thông báo kế hoạch đào tạo
- Quy trình đào tạo
- Quy trình đánh giá công việc nhân viên
- Bảng tiêu chuẩn đánh giá công việc
- Bảng tổng hợp đánh giá chỉ tiêu
- Biên bản đánh giá công việc
- Bảng tổng hợp vi phạm, phạm vi quy chế
- Bảng tổng hợp điểm trừ nội quy
- Giấy đề nghị cộng điểm
- Bảng tổng hợp đánh giá cộng điểm
- Quy chế lương
- Giấy đề nghị tăng lương
- Danh sách tăng lương định kỳ
- Quyết định tăng lương

* Giám đốc bán hàng
- Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn phòng bán hàng
- MTCV giám đốc bán hàng
- MTCV giám đốc bán hàng chi nhánh
- Vai trò của giám đốc bán hàng
- Các vấn đề đạo đức của đại diện bán hàng
- Chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng
- Kế hoạch hóa đối với giám đốc bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp của giám đốc bán hàng
- Mô hình lãnh đạo đối với giám đốc bán hàng
- Một số nguyên tắc hoạt động của giám đốc bán hàng
- Phân loại nghề bán hàng, những cơ hội và thách thức của nghề bán hàng
- Phân tích cơ sở của việc lập kế hoạch và giải quyết vấn đề của giám đốc bán hàng
- Phân tích doanh số và chí phí của giám đốc bán hàng
- Phương thức lựa chọn từ nhân viên bán hàng đến giám đốc bán hàng khu vưc
- Phương thức lựa chọn từ giám đốc bán hàng khu vực đến tổng giám đốc bán hàng
- Tầm quan trọng của dự báo bán hàng đối với giám đốc bán hàng
- Quy trình và kỹ thuật bán hàng
- Nhiệm vụ cần giải quyết cuối năm

* Mô tả công việc của bộ phận bán hàng
- Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn phòng bán hàng
- MTCV giám đốc bán hàng
- MTCV trưởng phòng bán hàng
- MTCV trưởng kênh đại lý
- MTCV giám sát bán hàng đại lý
- MTCV trưởng kênh bán lẻ
- MTCV cửa hàng trưởng
- MTCV nhân viên bán hàng cửa hàng
- MTCV tiếp tân cửa hàng
- MTCV trưởng nhóm kinh doanh
- MTCV nhân viên kinh doanh