Trong bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào, việc quản lý nhân viên yếu kém luôn là một bài toán khó. Nhân viên chưa đạt yêu cầu không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn gây tác động tiêu cực đến tinh thần tập thể. Tuy nhiên, thay vì sa thải ngay lập tức, nhà quản lý có thể tìm cách để nâng cao năng lực của nhân viên, giúp họ trở thành những người đóng góp tích cực cho doanh nghiệp.
Cùng Blognhansu tìm hiểu các cách quản lý nhân viên kém để nâng cao năng lực trong bài viết hôm nay nhé.
Cách nhận biết nhân viên yếu kém
Để nhận biết nhân viên yếu kém, cần phải xem xét hai khía cạnh chính: ý thức/thái độ làm việc và năng lực chuyên môn.
1. Nhân viên có ý thức, thái độ kém
Những biểu hiện của nhân viên có thái độ kém như sau:
- Nhân viên thường đổ lỗi, viện lý do.
- Thường xuyên vi phạm quy định tại công ty như đi làm muộn, làm sai quy trình… đã được nhắc nhở nhưng không sửa đổi.
- Thể hiện thái độ khi bị nhắc nhở, góp ý.
- Hành vi nói xấu, chia rẽ nội bộ…
Với nhóm nhân viên này, doanh nghiệp cần góp ý thẳng thắn với họ và trao cơ hội sửa đổi. Nếu không có dấu hiệu cải thiện, doanh nghiệp nên xem xét đến việc sa thải hoặc ngừng ký kết hợp đồng lao động mới.
2. Nhân viên có năng lực kém, ý thức tốt
Nhân viên có ý thức tốt nhưng còn hạn chế về mặt năng lực là nhóm nhân sự doanh nghiệp cần quan tâm và có cách quản lý riêng để nâng cao năng lực của họ. Có câu “Thái độ quan trọng hơn năng lực”, tức nghĩa doanh nghiệp cần giữ chân những người có thái độ, phong thái tốt hơn là những cá nhân có năng lực nhưng thái độ kém.
Dấu hiệu để nhận biết những nhân viên này là:
- Hạn chế về mặt chuyên môn, nghiệp vụ, kiến thức nhưng có thái độ học hỏi tốt, cầu tiến.
- Luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ và công việc được giao.
- Không ngại nhận góp ý từ đồng nghiệp, quản lý và ban lãnh đạo.
- Có cải thiện về mặt năng lực theo thời gian.
Doanh nghiệp nên chú trọng đào tạo và quản lý để nâng cao năng lực cho nhóm nhân viên thứ 2. Đây sẽ là những nhân viên phù hợp với doanh nghiệp hơn và có khả năng gắn bó với doanh nghiệp lâu dài.
Cách quản lý nhân viên kém để nâng cao năng lực
1. Trao đổi trực tiếp với nhân viên và lắng nghe họ
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc quản lý nhân viên kém hiệu quả là trao đổi cởi mở và chân thành. Hãy tạo ra một không gian an toàn, nơi nhân viên có thể thoải mái chia sẻ những khó khăn, thách thức mà họ đang gặp phải. Lắng nghe một cách chủ động, đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn về nguyên nhân dẫn đến hiệu suất làm việc thấp. Có thể họ đang thiếu kỹ năng cần thiết, gặp vấn đề cá nhân, hoặc đơn giản là không phù hợp với vị trí hiện tại.
Việc lắng nghe không chỉ giúp bạn hiểu rõ vấn đề mà còn thể hiện sự quan tâm, tạo dựng niềm tin và sự gắn kết giữa bạn và nhân viên.
2. Đưa ra kế hoạch và mục tiêu công việc rõ ràng cho nhân viên
Sau khi đã hiểu rõ vấn đề, hãy cùng nhân viên xây dựng một kế hoạch làm việc chi tiết, với các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn (SMART). Kế hoạch này cần bao gồm các bước hành động cụ thể, các nguồn lực hỗ trợ và thời gian hoàn thành.
Việc đặt ra mục tiêu rõ ràng giúp nhân viên tập trung vào những việc cần làm, đồng thời tạo động lực để họ nỗ lực hơn. Tuy nhiên, các mục tiêu này nên phù hợp với khả năng của nhân viên, tránh đặt ra những yêu cầu quá cao, gây áp lực cho họ.
3. Tổ chức đào tạo nội bộ
Trong nhiều trường hợp, nhân viên kém hiệu quả là do thiếu kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết. bạn có thể đầu tư vào việc đào tạo nội bộ, cung cấp cho họ những khóa học, buổi huấn luyện, hoặc tài liệu tham khảo để nâng cao năng lực. Việc đào tạo không chỉ giúp nhân viên cải thiện hiệu suất làm việc mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đến sự phát triển của họ.
Ngoài ra, bạn cũng nên khuyến khích họ tham gia các khóa học bên ngoài hoặc tìm kiếm sự hướng dẫn từ những người có kinh nghiệm.
4. Đánh giá lại kết quả sau mỗi khoảng thời gian
Việc đánh giá định kỳ là rất quan trọng để theo dõi tiến độ và hiệu quả của kế hoạch làm việc. Doanh nghiệp cần có các buổi đánh giá thường xuyên, có thể là hàng tuần, hàng tháng, để xem xét những gì đã đạt được, những gì cần cải thiện.
Trong quá trình đánh giá, hãy tập trung vào việc đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, giúp nhân viên nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của mình, từ đó điều chỉnh kế hoạch và nỗ lực hơn.
5. Ghi nhận sự nỗ lực và đừng tiết kiệm lời khen ngợi
Ngay cả những tiến bộ nhỏ nhất cũng cần được ghi nhận và khen ngợi. Điều này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn giúp họ cảm thấy tự tin hơn vào khả năng của mình. Hãy thể hiện sự đánh giá cao đối với những nỗ lực và thành tích của họ, dù là nhỏ bé. Lời khen ngợi chân thành và đúng lúc sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích nhân viên tiếp tục nỗ lực và phát triển.
6. Biết nói không với những nhân viên quá yếu kém
Mặc dù việc giúp đỡ nhân viên kém hiệu quả là rất quan trọng, nhưng đôi khi bạn cũng cần phải biết khi nào nên dừng lại. Nếu sau một thời gian dài nỗ lực, nhân viên vẫn không có sự tiến bộ, hoặc thái độ làm việc của họ gây ảnh hưởng tiêu cực đến cả đội ngũ, thì việc chấm dứt hợp đồng lao động có thể là giải pháp cần thiết.
Lời kết
Trên đây là cách quản lý nhân viên kém để nâng cao năng lực của đội ngũ nhân sự cho doanh nghiệp. Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng một lực lượng lao động giàu năng lực hơn để phát triển tổ chức ngày càng lớn mạnh.
