Bạn là CEO, một lúc nào đó bạn sẽ đặt câu hỏi: Liệu tôi điều hành doanh nghiệp có ổn không? Đây là câu hỏi khó. Nó cũng giống như bản thân ta tự hỏi: Thân ta liệu có đang ổn? Trên góc độ y học, một cơ thể khỏe mạnh khi mọi chỉ số của cơ thể nó nằm trong ngưỡng cho phép. Mỗi chức năng của cơ thể đều có những tiêu chí riêng, Nào là nhịp tim, huyết áp, BMI, khả năng giữ thăng bằng... Chúng ta đã có các chỉ số cho cơ thể người. Vậy doanh nghiệp thì sao?
Tôi tin là có!
Đa phần, khi tìm hiểu câu hỏi này, chúng ta sẽ được dẫn dắt tới việc đọc các chỉ số tài chính vì nó là 1 trong những đầu vào và đầu ra quan trọng. Tài lực mà. Nhưng thực ra còn có các nguồn lực khác như: Nhân lực, vật lực, trí lực... Cho nên các chỉ số tài chính chưa phải là những chỉ tiêu duy nhất.
Vậy cụ thể chúng ta có các chỉ số nào?
Tôi thấy có người dùng BSC để đưa ra các thước đo, chỉ tiêu 4 viễn cảnh (Tài chính - Khách hàng - Nội bộ - Phát triển). Tuy nhiên trên góc nhìn của tôi thì ta sẽ đi theo các module quản trị Doanh nghiệp:
A0 QT Chien luoc - Dieu hanh
- Lợi nhuận: Ty suất lợi nhuận >= 10%
B0 QT Marketing - Kinh doanh - Khach hang
- Giá: Giá bán = 2,5 * giá vốn
- Quảng cáo: Doanh thu = 6 * chi phí quảng cáo
C0 QT San xuat - Dich vu
D0 QT Tai chinh - Ke toan - Dau tu
- Vận hành: Doanh thu = 5 * chi phí vận hành
E0 QT Hanh chinh - Nhan su - Tong hop
- Nhân viên: Doanh thu = 4 * chi phí lương
F0 Khac
... Còn tiếp
Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
