Tặng file KPI vị trí nhân sự tiền lương C&B theo phương pháp JD - KPI

Hỏi: E đang xây dựng KPI của Phòng Nhân sự, cụ thể là cho vị trí Nhân viên Payroll. Đây là lần đầu em làm về KPI nên chưa có kinh nghiệm, Anh/chị nào có mẫu KPI của vị trí này cho em xin để tham khảo với ạ. Em cảm ơn mọi người ạ.

Trả lời: Bạn có JD cụ thể không? Đưa mình, mình đọc KPI cho bạn luôn!

Hỏi: JD nè anh Cường. Nhờ anh vô xem và chia sẻ thêm để mọi người học hỏi heng

Trả lời: Bạn vui lòng xem sheet bên cạnh. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm hướng dẫn ở đây:

Bước 0: Mở mô tả công việc ra. Nếu chưa có MTCV thì làm mô tả công việc.

Bước 1: Thiết lập hệ thống tiêu chí đánh giá công việc: Chuyển từ yêu cầu trong Mô tả công việc tương ứng thành các tiêu chí đánh giá cho từng bộ phận hay vị trí cụ thể. Lượng hóa tất cả các tiêu chí thành đơn vị tính cụ thể. Để ra các thước đo, cần trả lời câu hỏi: Làm thế nào để đo được hiệu suất - tức:
- Khối lượng
- Chất lượng
- Tốc độ hoàn thành
của người thực hiện công việc đó?
Hoặc câu hỏi: Với đầu việc này, như thế nào được gọi là tốt/hoàn thành/đúng giờ/ đúng hạn? Ví dụ: Đầu việc: Chuẩn bi và kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào, dụng cụ dóng gói. Sau một lúc nhẩm khẩu quyết tôi ra KPI là: Tỷ lệ sản phẩm cũ được bỏ ra khỏi máy trước sản xuất

Bước 2: Xác định mục tiêu hoàn thành công việc: Ứng với từng tiêu chí, CEO đưa ra mục tiêu công việc mà nhân sự cần đạt được. Đồng thời đảm bảo các mục tiêu phải cụ thể, mang tính khả thi. Cụ thể, sau khi ra được chỉ số rồi trả lời tiếp câu: Chỉ số này có Smart, tức: "Cân- Đo- Đong- Đếm" được hay không? Nếu được thì là bao nhiêu? Liệu nhân viên có làm đc không? Cứ vậy cho đến khi nào xong các đầu việc là có thể nói đã hoàn thành xong việc xây dựng KPI cho vị trí.

Bước 3: Đặt trọng số cho từng tiêu chí: Đặt ra các trọng số phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của từng tiêu chí. Tiêu chí càng quan trọng, trọng số càng lớn (thông thường sẽ ở mức: từ 1 đến 3).

Bước 4: Quy định thang điểm KPI: Mức thang này là căn cứ chấm điểm KPI.

Bước 5: Theo dõi quá trình làm việc và chấm điểm KPI: Căn cứ vào kết quả làm việc thực tế, đối chiếu với thang điểm để chấm điểm từng tiêu chí và tổng hợp cho ra điểm KPI chính xác nhất.

Việc cũng đơn giản. Một lúc là ra kết quả.

Linkdownload: JD - KPI NV Nhan su tien luong.xls

Thân mời các bạn cùng tải file KPI khác theo phương pháp JD - KPI ở đây: https://bit.ly/3uBEmEv

Ngoài ra Cường có viết các bài hướng dẫn trên blognhansu, nếu có thời gian, thân mời bạn cùng đọc:
- Xây dựng KPI tắt (“dối") như thế nào cho nhanh? http://blognhansu.net.vn/?p=21864
- Các bước xây KPI từ MTCV/Quy trình kết hợp phân loại kiểu ngăn xếp http://blognhansu.net.vn/?p=23353
- Hệ thống KPI cho các phòng ban http://blognhansu.net.vn/?p=23324

Lưu ý: Làm như trên, sẽ nhanh. Tuy nhiên xây KPI kiểu này nguy hiểm vì nó sẽ tạo ra lỗi (bệnh) cho Hệ thống Quản trị Nhân sự (Tuyển - Dạy - Dùng - Giữ - Thải) về sau. Cụ thể là bệnh: Nhân viên đạt KPI được thưởng ầm ầm trong khi công ty thì không có doanh số và có thể là lỗ. Tức là anh em vui nhưng tổ chức chả vui tí nào. Cách giải quyết bài toán này đó là gắn thêm các chỉ số từ bộ phận và công ty vào để tất cả mọi người cùng lên 1 thuyền.

Nguyễn Hùng Cường (mr kinhcan24)
Tư vấn xây dựng Hệ thống Quản trị Nhân sự bài bản