Nhiều doanh nghiệp có mục tiêu xây dựng hệ thống đánh giá dựa trên những tiêu chí KPI hay KRI. Nhưng khi tiến hành mới ngỡ ngàng khi chưa phân biệt rõ ràng giữa KPI và KRI. Vậy KRI là gì? KPI và KRI ...