KPI hẳn là một từ khóa “nóng” được nhiều công ty quan tâm. Điều này thể hiện ở chỗ cứ tuần tôi lại nhận được vài ba câu hỏi về nó. Nào là: “em được sếp giao xây dựng KPI, giờ phải làm thế nào?”, “anh...