Tặng cả nhà file KPI vị trí tuyển dụng để tham khảo

Hỏi: "Ac nào có file KPI bên tuyển dụng cho e xin tham khảo v ạ?"
Trả lời:
1. Để trả lời, đầu tiên phải xác định mô tả công việc của vị trí tuyển dụng có nội dung là gì?

TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ PHẢI LÀM
A Tiếp nhận các nhu cầu tuyển dụng của cấp trên, lập các kế hoạch tuyển dụng.
1 Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng của công ty và các bộ phận
2 Phân tích, đánh giá nhu cầu tuyển dụng của công ty
3 Phân tích công việc, viết chân dung ứng viên cần tìm kiếm
4 Lên kế hoạch tuyển dụng

B Viết thông báo và truyền thông thương hiệu tuyển dụng
1 Thiết kế, sáng tạo nội dung, hình ảnh truyền thông tuyển dụng
2 Đăng thông tin, tìm kiếm ứng viên tiềm năng
3 Làm việc và quản lý các đối tác tuyển dụng để truyền thông về thương hiệu cũng như công việc cần tuyển
4 Tổ chức các sự kiện, hoạt động online và offline thu hút ứng viên và người lao động

C Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên
1 Tiếp nhận hồ sơ và trả lời thắc của ứng viên về nội dung công việc
2 Nhập và xây dựng cơ sở dữ liệu ứng viên (talent pool)
3 Xây dựng cộng đồng và duy trì mối quan hệ với các ứng viên
4 Tiến hành sàng lọc hồ sơ ứng viên

D Sắp xếp, lên lịch, thông báo phỏng vấn
1 Liên hệ trực tiếp với ứng viên, giới thiệu và thuyết phục ứng viên tham gia phỏng vấn
2 Trao đổi với ứng viên đã qua sơ lọc hồ sơ và các bên liên quan để lên lịch phỏng vấn
3 Thông báo và xác nhận lịch phỏng vấn với các bên

E Tiến hành phỏng vấn và đàm phán lương
1 Chuẩn bị hậu cần phỏng vấn như phòng họp, trang thiết bị
2 Duy trì, giữ lửa, hướng dẫn ứng viên lộ trình, các thông tin cần chuẩn bị trước phỏng vấn
3 Tiến hành các thủ tục tiếp đón ứng viên
4 Hướng dẫn, trao đổi với các bên liên quan về kịch bản phỏng vấn
5 Trao đổi, phỏng vấn ứng viên về năng lực và kinh nghiệm công việc
6 Đánh giá, xác định năng lực và mức độ phù hợp của ứng viên với công việc
7 Trao đổi, đàm phán, thuyết phục ứng viên về thỏa thuận nhận việc

F Làm thủ tục tiếp nhận công việc
1 Soạn thảo và gửi thư mời cho ứng viên
2 Trao đổi với ứng viên về các thủ tục cần chuẩn bị khi nhận việc
3 Theo dõi, duy trì tương tác với ứng viên đã đồng ý nhận việc
4 Làm việc với các bên chuẩn bị cơ sở vật chất, điều kiện làm việc cho ứng viên
5 Tiến hành tiếp đón và làm các thủ tục tiếp nhận công việc đối với nhân viên mới

G Thử việc
1 Giới thiệu trao đổi với nhân viên mới về công ty và các công việc
4 Đưa nhân viên mới về bộ phận và bàn giao cơ sở vật chất điều kiện làm việc
4 Theo dõi quá trình thử việc của nhân viên mới
5 Tiến hành đánh giá kết quả thử việc của nhân viên mới
6 Tiến hành các thủ tục tiếp nhận hoặc từ chối nhân viên mới sau thử việc

2. Sau khi xác định được mô tả công việc, chúng ta áp dụng phương pháp JD - KPI để phân tách tìm ra KPI. Cụ thể các bước như sau:
- Bước 1: Trả lời câu hỏi: “Công việc …., như thế nào là đạt về mặt số lượng, chất lượng, thời gian, chi phí?”
- Bước 2: Có yêu cầu bằng lời, chuyển thành thước đo. Thước đo thường có dạng: Số, tỷ lệ, thời gian.

Ví dụ:
- Công việc: "Tiến hành phỏng vấn và đàm phán lương"
- Trả lời: Công việc đạt về chất lượng là: Tỉm ra được ứng viên tốt sau phỏng vấn.
- Suy ra thước đo KPI:
+ Tỉ lệ ứng viên đạt phỏng vấn và đồng ý tiếp nhận công việc/ tổng số ứng viên phỏng vấn
+ Tỷ lệ nhân viên mới đạt 80% KPI/ tổng số nhân viên mới
+ Tổng doanh thu nhân viên mới

3. Cuối cùng, tiến hành rút KPI gọn lại với các bước nhỏ sau:
- Nguyên tắc chung:
+ Dưới 8 KPI cho mỗi vị trí
+ Giữa lại thước đo SMART (cân đo đong đếm được)
+ Giữ lại các thước đo có tích cực tạo động lực (củ cà rốt)

- Nguyên tắc rút cho vị trí trưởng
+ Giữ lại chỉ số Chiến lược
+ Giữ lại chỉ số KEY
+ Giữ lại chỉ số Khắc phục vấn đề tồn tại trong công việc

- Nguyên tắc rút cho vị trí nhân viên
+ Giữ lại chỉ số Nhiệm vụ
+ Giữ lại chỉ số KEY
+ Giữ lại chỉ số Khắc phục vấn đề tồn tại trong công việc

4. Kết quả, các KPI vị trí tuyển dụng:
- Chi phí truyền thông trung bình/ 1 vị trí
- Tổng số hồ sơ tiếp cận được
- Tỷ lệ ứng viên đến phỏng vấn / tổng số ứng viên được mời
- Số buổi phỏng vấn cần thực hiện
- Số lời khen của ứng viên
- Điểm trung bình giới thiệu ứng viên
- Số lượng ứng viên đồng ý nhận việc
- Tổng số nhân viên mới qua thử việc