Đối tác tư vấn của tôi có bài toán "Quản lý cấp trung yếu quá, muốn có một chương trình đào tạo để nâng cao năng lực". Thế là nhân lúc rảnh, tôi có nghiên cứu tổng hợp ra:
1. Công việc của quản lý:
- Triển khai thực thi chiến lược.
- Tổ chức thực hiện công việc chuyên môn của bộ phận.
- Quản lý nhân sự bộ phận.
- Thúc đẩy tiêu chuẩn hóa, cải tiến, sáng tạo chuyên môn.
- Duy trì văn hóa tổ chức
- Quản lý tài sản, giấy tờ dữ liệu của bộ phận
- Các công việc khác: Quản lý tài chính bộ phận …
Khái quát lại, quản lý cần thực hiện các công việc sau: Thực thi chiến lược (Strategy) --> Tổ chức thực hiện công việc (Organizing) --> Tiêu chuẩn hóa công vuệc (Standard) --> Lãnh đạo (Leading) --> Sáng tạo cải tiến công việc (Creative) --> Kiểm soát rủi ro (Risk).
2. 54 năng lực cần có của 1 quản lý: Để có thể quản lý tốt, mỗi đầu việc trên đều cần có các năng lực (theo mô hình ASK)
2.1. Thực thi chiến lược (Strategy):
- Quản trị chiến lược
- Hoài bão
- Thị trường
- Sản phẩm
- Doanh nghiệp
2.2. Tổ chức thực hiện công việc (Organizing):
- Thuyết trình
- Giao tiếp
- Lập kế hoạch
- Hội họp
- Thuyết phục
- Truyền thông
- Giao nhiệm vụ /Ủy thác công việc
- Bao quát
- Quản lý thời gian
- Sử dụng công nghệ
- Bán hàng
- Chăm sóc KH
- Quản lý dự án
- Thu phát thông tin chính xác
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Kiến thức chuyên môn
- Kỹ năng chuyên môn
2.3. Tiêu chuẩn hóa công vuệc (Standard):
- Thiết kế tổ chức
- Ham học
- Trách nhiệm
- Xây dựng quy trình
- Xây dựng Định mức
- Xây dựng tiêu chuẩn công việc
- Quản lý chi phí
2.4.Lãnh đạo (Leading):
- xây dựng mối quan hệ
- Nhìn người
- Quyết đoán
- Tích cực
- Đào tạo
- Trung thực
- Hài hước
- Kiên trì
- Huấn luyện
- Tạo dựng niềm tin, ảnh hưởng
- Tạo động lực
- Lãnh đạo nhóm
- Tư vấn
- Đánh giá
- Thi hành kỷ luật
- Sa thải
- Giải quyết xung đột
2.5. Sáng tạo cải tiến công việc (Creative):
- Sáng tạo
- Quản trị sự thay đổi
- Tư duy logic
- Cầu tiến
2.6. Kiểm soát rủi ro (Risk):
- Kiểm soát sự căng thẳng
- Quản trị rủi ro
- An ninh an toàn lao động
- Luật chuyên ngành
Đây là bài viết bổ sung cho bài: Năng lực Quản lý của cấp trung trong công ty là những năng lực gì?
Tôi cũng có làm ra slide. Xin tặng cả nhà ở dưới link.
Linkdownload: https://www.facebook.com/groups/hrlinkvn/permalink/7662215560574404
Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
Tư vấn xây dựng hệ thống QTNS bài bản
