Bài viết này về KPI đáng để đọc. Khi đi nói chuyển về KPI, tôi thường hay nói về KPI trước và KPI sau, KPI tổng và KPI chi tiết trong quá trình xây dựng. Nào là nếu chỉ có chỉ số kết quả kinh doanh l...