Hôm nay, vừa xong ca tư vấn thì tôi được đối tác gửi cho một bức ảnh hay quá. Tôi gọi bức ảnh đó là phương pháp làm KPI theo mô hình xương cá. Xin chia sẻ với cả nhà bức ảnh và các bước do tôi gõ lại...