Sáng nay trà đá học thêm 1 thước đo mới: "Tỷ lệ chi phí trade marketing tại điểm bán/ doanh thu sự kiện tại điểm bán mang về" để tính hiệu quả của hoạt động marketing tại điểm bán.
Nhân chờ vào ca, liền chụp cái ảnh với 4 công việc khác nhau. Chụp xong thì tự hỏi tự trả lời. Câu hỏi đặt ra:
- Điều gì dẫn tới họ làm việc?
+ Vì tiền >> Đáp ứng nhu cầu cơ bản.
- Làm sao biết họ đã làm đủ?
+ Sử dụng kpi đo số lượng, chất lượng, tốc độ, chi phí công việc.
- Làm sao để bơm động lực cho họ làm nhiều hơn?
+ Có các phương án sau:
.1 Có người trông thợ làm việc, chỉ thợ phải làm gì, nghĩ việc cho thợ, thúc "đít" thợ khi họ làm biếng, động viên thợ khi làm giỏi.
. 2 Như phương án 1 nhưng thêm cái roi là trừ tiền nếu không đạt (phạt) (Kpi cây gậy).
. 3 Phương án 1 + thêm củ cà rốt: thưởng thêm nếu đạt nhiều hơn (Kpi cà rốt).
. 4 Cả 3 phương án trên (Kpi hỗn hợp).
. 5 Giống phương án 2 nhưng không có lương cứng mà chỉ có tiền hoàn thành hợp đồng (Kpi khoán).
. 6 Phương án 1 kết hợp với bỏ câu hỏi làm sao biết họ làm đủ, cho thợ tự đặt mục tiêu (OKR).
. 7 Chọn 1 trong các phương án trên rồi bơm thêm động lực bằng văn hoá (tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý...), bánh vẽ (SOP - quyền sở hữu, đạo lý làm việc...), sức ép thay thế (đào tạo, tuyển dụng thay thế, tuyển được đúng người phù hợp công việc...).
Chắc đến cái thứ 7 là hết, không biết các thầy còn chiêu nào không?
Nguyễn Hùng Cường (kinhca24)
Tôi đang viết sách chia sẻ hướng dẫn độc giả xây dựng hệ thống tổng… Read More
Năm 2024 tôi đọc được một thống kê mang tên "2024 Employee Engagement Strategies Checklist"… Read More
Thế giới di động cũng "kinh" như tập đoàn quốc tế. Case này hay quá.… Read More
Những năm gần đây, từ khóa "chính sách lương 3P" đang trở thành 1 xu… Read More
Chúng ta đã đi một hành trình dài để xây dựng ra được chính sách… Read More
Vậy là những ngày nghỉ Lễ 30/4 & 1/5 đã đến ngày cuối cùng. Thế… Read More