KPI vốn là chỉ số đánh giá thực hiện công việc, đánh giá hiệu suất làm việc. Trong khi đó, SMART là nguyên tắc để thiết lập mục tiêu hiệu quả. Vậy tiêu chí Smart trong KPI là gì và làm thế nào để xây dựng KPI theo nguyên tắc Smart. Cùng tìm hiểu nhé! 1. Tiêu chí Smart trong… Read More
Danh sách KPI trong một bộ phận/phòng/vị trí nên bao gồm những chỉ số KPI nào? Khi Nhung xây dựng KPI cho một vị trí, chỉ số KPI được lựa chọn luôn bao gồm chỉ số KPI kết quả thực hiện và chỉ số KPI dẫn dắt. KPI kết quả là chỉ số không thay đổi được KPI dẫn dắt… Read More
"Không có Mô tả công việc (JD) thì làm sao mà làm KPI được cơ chứ?" Đã bao giờ bạn nghe ai đó than và đưa ra lời nhận xét như vậy chưa? Nếu chính bạn nhận xét hoặc ai đó thì hẳn họ đang theo phương pháp xây dựng KPI từ Mô tả công việc. Đây là phương pháp… Read More
Chào bạn! Bạn đọc đến bài này, hẳn bạn đang trong hành trình tìm hiểu cách thức xây dựng KPI. Dĩ nhiên bạn cũng đang đọc các bài viết hướng dẫn của tôi về cách thức xây dựng hệ thống Quản trị hiệu suất theo mô hình BSC mix JD - KPI. Liệu bạn đã đọc hết các hướng dẫn… Read More
Trước khi xây dựng chiến lược cho tổ chức, chúng ta luôn phải tiến hành đánh giá chung về tổ chức. Đánh giá nhằm phát hiện ra tác động, khuynh hướng, cơ hội và đe dọa từ môi trường bên ngoài. Từ đó xem xét sự phù hợp của tổ chức với khách hàng và các bên liên quan. 👠… Read More
Triển khai xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất theo hướng định lượng kết quả công việc, nếu chúng ta không có cách làm phù hợp, khả năng cao tổ chức sẽ không thể hoặc rất khó áp dụng. Nguyên nhân nằm ở chỗ, khi tổ chức có sự thay đổi gì đó bao gồm cả việc nâng câp… Read More
Khi xác định được các thước đo chiến lược cùng chỉ tiêu và đơn vị, công việc cuối cùng của việc thiết lập BSC đó chính là: - Tần suất kiểm soát thước đo - Công cụ đo lường cùng nguồn chứng minh - Xác định trọng số thành phần cho từng mục tiêu trong các viễn cảnh và các… Read More
KPI đang là công cụ phổ biến nhất được sử dụng trong việc đánh giá hiệu suất làm việc trong tổ chức, doanh nghiệp và công ty. Vậy bạn có bao giờ tò mò về sự ra đời của KPI không? Cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé! 1. KPI là gì? - Công cụ quản trị hiệu suất… Read More