KPI là chỉ số đo lường hiệu quả công việc. nó giúp cho tổ chức phát triển hơn, giúp cho người lao động biết được hiệu quả công việc của mình mà điều chỉnh. Vậy thì sao cần phải lựa chọn thời điểm thích để áp dụng KPI? Nhung có cơ hội tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp, và nhận… Read More
Vời nghề nghiệp đặc trưng của mình, Nhung có vinh dự được nói chuyện với các CEO và thấy được những mặt “xấu”, mặt mà tổ chức “không muốn nêu ra”. Hôm trước có 1 anh tâm sự với Nhung rằng, anh rất muốn làm bản đồ chiến lược trong công ty, nhưng công ty là công ty startup, các… Read More
Trong quá trình tư vấn, rất nhiều doanh nghiệp có hỏi Nhung rằng bao nhiêu thước đo KPI là phù hợp, nếu nhiều thước đo quá thì sợ nhân viên không nhớ hết, sợ rằng không tập trung, dàn trải cho nhiều hạng mục quá, nó không còn là “key” nữa rồi. Còn nếu ít thước đo thì lại sợ… Read More
Hôm qua Nhung có được 1 bạn hỏi về cách đo chỉ số đo lường KPI như thế nào? Trong quá trình xây dựng hệ thống KPI, để chuẩn bị cho việc áp dụng hệ thống KPI vào trong tổ chức, việc chúng ta cần làm phải sau khi xác định được chỉ số KPI đó là công cụ đo… Read More
Bản đồ chiến lược BSC có 4 viễn cảnh: viễn cảnh tài chính, viễn cảnh khách hàng, viễn cảnh quy trình nội bộ và viễn cảnh học hỏi và phát triển. Để hoàn thành được viễn cảnh tài chính, đạt được mục tiêu về tài chính, chúng ta sẽ cần có có khách hàng. Về để trả lời lý do… Read More
Nguyên tắc 1: Cung ứng xuất sắc. Nhắc tới cung ứng xuất sắc, Nhung tin tổ chức theo đuổi nguyên tắc cung ứng xuất sắc sẽ tập trung vào giá cả thấp và sự tiện lợi. Nếu giá cả thấp và có sự tiện lợi thì khách hàng sẽ quay trở lại. Để dẫn đầu trong thị trường cạnh tranh,… Read More
Chúng ta sẽ điền gì vào ô mục tiêu chiến lược của bản đồ chiến lược BSC. Để điền những mục tiêu vào viễn cảnh khách hàng này, trước tiên anh chị hãy trả lời 2 câu hỏi: Câu hỏi thứ nhất: Khách hàng của anh chị là ai? Câu hỏi thứ 2: Giá trị mà sản phẩm của anh… Read More
Thưa các anh chị. Có lẽ KPI nhiều anh chị, đặc biệt anh chị CEO, anh chị HR nghe vừa quen vừa lạ. Bao nhiêu người trong số chúng ta đã thành công trong việc thiết lập và vận hành hệ thống chỉ số đo lường KPI? Hay vẫn loay hoay, làm nhưng không thành công, làm nhưng chưa tới?… Read More