Các công việc phòng Nhân sự phải làm … phần 4 – Thuyết ABCD của Paul R. Lawrence và Nitin Nohria

Nếu như ở phần 3, các bạn đã có được 1 cái nhìn các công việc phòng nhân sự theo thuyết 2 Yếu tố và các bạn vẫn chưa thỏa mãn với điều này thì hôm nay kc tiếp tục giới thiệu cho các bạn một cái nhìn khác, cái nhìn thứ 4 về nó.

Các công việc phòng nhân sự sẽ phải làm phần 3 – siêu dự án và tạo động lực ( motivation )

Trước hết điểm qua tình hình thời sự một chút. Ở phần 3, kc có nói công ty đang có một siêu dự án. Và lúc đó kc đang ở ngoài dự án. Cứ nghĩ mình sẽ mãi chỉ là kẻ hóng hớt đối với siêu dự án này thì "trời không phụ người có tâm", Kc may mắn được tham gia vào 4 dự án. Không nhiều so với con số 37 của Siêu dự án. 4 cũng đủ để có thêm thông tin, chi thức mới. Bạn biết không một trong những chi thức mới kc vừa được cập nhật đó là cách thức tạo động lực theo thuyết ABCD của Paul R. Lawrence và Nitin Nohria. Thuyết này đã chỉ ra cụ thể những việc phòng nhân sự cần phải làm để giúp Nhân viên có động lực làm việc.

"Theo kết quả nghiên cứu mà chúng tôi tổng hợp được, có thể kết luận rằng các hành động của con người bị chi phối bởi bốn nhu cầu cơ bản, bốn nhu cầu này là sản phẩm của quá trình tiến hóa chung của nhân loại.

Những nhu cầu này được hai tác giả Paul R. Lawrence và Nitin Nohria đề cập đến trong tác phẩm “Driven: How Human Nature Shapes Our Choices” (2002) của mình. Chúng bao gồm:

- Nhu cầu sinh lý đòi hỏi thỏa mãn về cả vật chất lẫn tinh thần (giành được nhiều hàng hóa quý hiếm, vươn tới địa vị cao trong xã hội).

- Nhu cầu xã hội (có xu hướng muốn liên kết, giao tiếp, gắn bó với các thành viên hoặc các nhóm khác trong cộng đồng).

- Nhu cầu tự hoàn thiện (muốn lĩnh hội hiểu biết về thế giới quan xung quanh, thỏa mãn trí tò mò).

- Nhu cầu an toàn, tự phòng thủ (tự bảo vệ bản thân trước những nguy cơ đe dọa từ bên ngoài và đề cao sự công bằng).

Những nhu cầu hay động cơ được lý giải chính là đáp số cho bài toán khó đã nêu về hành vi ứng xử của con người. "

KC định tính trích dẫn tiếp nhưng thấy nó dài quá. Các bạn vui lòng click vào link để hiểu thêm về thuyết:
Thắp lửa cho tinh thần làm việc của nhân viên

"Một công ty chỉ có thể làm tốt công việc thúc đẩy tinh thần nhân viên một cách toàn diện khi đáp ứng được cả bốn nhu cầu trên một các hài hòa. Xin nhấn mạnh là sự phối hợp một cách toàn diện, hài hòa các biện pháp thỏa mãn cả bốn nhu cầu chứ không chỉ đơn giản là tổng hợp việc thỏa mãn từng nhu cầu một."

Và đây là những công việc cần phải làm của phòng nhân sự:

Đãi ngộ:
- Xây dựng chính sách lương ( dải lương, bảng lương, hệ số lương ... )
- Xây dựng chính sách khuyến khích ( thưởng doanh số, thưởng KPI, thưởng thường niên, thưởng tết ... )
- Xây dựng chính sách phúc lợi ( phụ cấp điện thoại, xăng xe, phụ cấp trách nhiệm, phúc lợi y tế, bảo hiểm nhân thọ, BHXH, BHYT, BHTN ... )

Công nhận:
- Xây dựng hệ thống các giải thưởng và hình phạt
- Xây dựng các chính sách cám ơn ( Thư cám ơn khi ra khỏi công ty, quà cám ơn đã gắn bó x năm ... )
- Xây dựng và tìm kiếm cán bộ nguồn ( chính sách, các bài test, bộ tiêu chí, các định nghĩa ... )

Công nhận đặc biệt:
- Chính sách ưu đãi đặc biệt
- Chính sách thời gian làm việc đặc biệt

Xây dựng văn hóa:
- Các giá trị
- Các chuẩn mực
- Nội quy,quy chế và các hướng dẫn hành vi ( sổ tay nhân viên )

Xây dựng tinh thần làm việc nhóm:
- Quy trình làm việc
- Xây dựng các dự án
- Hỗ trợ công việc

Xây dựng các hoạt động PR nội bộ :
- Xây dựng các hoạt động thể thao, các trò chơi đồng đội
- Xây dựng các hoạt động vui chơi

Các hoạt động liên quan đến công việc:
- Xây dựng mô tả công việc
- Xây dựng hệ thống chia sẻ thông tin và kinh nghiệm công việc.( Quản trị tri thức )
- Xây dựng hệ thống tư vấn và giải đáp thông tin ( Quản trị tri thức )

Các hoạt động liên quan đến đào tạo:
- Đào tạo kỹ năng
- Huấn luyện
- Đào tạo kỹ thuật
- Roadmap training
- Phương pháp đào tạo

Xây dựng mục tiêu cho nhân viên:
- Lộ trình công danh và các level ( Core Competencies - năng lực )

Xây dựng danh tiếng - Thương hiệu nhân sự:
- Danh tiếng công ty
- Danh tiếng nhóm
- Dang tiếng cá nhân

Các chính sách bảo vệ nhân viên:
- Bảo vệ nhân viên trước đối thủ cạnh tranh
- Mội trường làm việc an toàn
- Bảo vệ nhân viên trước môi trường bên ngoài

Xây dựng tính minh bạch:
- Thông báo các vấn đề hiện tại của công ty
- Lộ trình công danh và các thành công.
- Các chính sách xây dựng niềm tin.

Đến đây bạn có biết kc nghĩ gì không? Kc nghĩ rằng có thể kết hợp hài hòa 2 thuyết đãi ngộ : 2 yếu tố và ABCD. 2 yếu tố cho ta biết nên ưu tiên vào chính sách nào còn thuyết ABCD thì cho ta biết các việc cần phải làm.

Bonus các bạn slide này để hiểu thêm về Thuyết ABCD:
null