Categories: Tài liệu nhân sự

Kho tài liệu quản trị bệnh viện dành cho các HR

Sáng sớm thấy link của chị Ngọc trên facebook hay hay nên tôi thử click. Vào xem xong mới thấy nhiều cái bất ngờ. Có lẽ nó sẽ cần cho 1 số anh chị làm trong phòng khám, bệnh viện nên tôi up lên blog chơi. Ai quan tâm tới lĩnh vực này thì xem thêm ở dưới nhé!

-Bảng câu hỏi Khảo sát Văn hóa An toàn người bệnh - SYT TpHCM

-Biểu đồ theo dõi đau - PAIN FLOW SHEET - CIH

-B3.1 - Mẫu Chi tiêu nội bộ của BV Nhiệt đới TW

-B3.1 - Hướng dẫn xây dựng Quy chế chi tiêu Nội Bộ

-5S thật đơn giản - Hung Hoang

-B2.2 - Hướng dẫn ký cam kết thái độ của NVYT

-B1.2 Phụ lục - Thống kê công việc cá nhân

-B1.2 Đề án việc làm mẫu

-Mục tiêu và mô tả chỉ số chất lượng - BV ĐK Đức Giang

-Bảng kiểm thủ thuật đặt Catheter - BV ĐK Sóc Trăng

-Kế hoạch Đào tạo liên tục Điều dưỡng- Hộ sinh- Kỹ thuật viên - Hộ lý - BV ĐKKV Ninh Hòa 2016

-Safety II - White paper (BS Bùi Minh Huân)

-An toàn người bệnh - Góc nhìn mới - BS Bùi Minh Huân

-iqPsEdu - Hướng dẫn sử dụng

-HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí A4.6

-HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí B1.1

-HÀNH MỖI NGÀY : Tiêu chí A1.2

-HÀNH MỖI NGÀY: Tiêu chí A1.1 Bài viết và hình minh họa

-Bộ câu hỏi khảo sát hài lòng khách hàng theo 5 Tiêu chí - Dieu Vo

-Kinh nghiệm của một Dụng vụ viên Phòng Mổ - Tran Hoan

-Chiến lược truyền thông - Nguyễn Tuấn Long

-Hội thảo Đống Đa - Xử lý khủng hoảng truyền thông - Ms Hồng

-Hội thảo Đống Đa - Chiến lược truyền thông cho BV - Ms Hồng

-Inter-Regional Consultation Patient Safety Incident Reporting and Learning (Sri Lanka 2016)

-Manual for Implementation of 5S in Hospital Setting - Bangladesh

-Hội thảo 19.03 - Poster - Cải tiến năng suất làm việc của quầy phát thuốc - BV Nguyễn Trãi

-Hội thảo 19.03 - Poster - Cải tiến thời gian chờ phát thuốc BHYT - BVQ2

-Hội thảo 19.03 - Poster - Giảm thời gian chờ tại Khoa Khám Bệnh - BV Trưng Vương

-Hội thảo 19.03 - Poster - Sự trải nghiệm của người bệnh - Nguyễn Phạm Băng Phương

-Hội thảo 19.03 - Poster - Triển khai 5S tại Khoa Cấp cứu BV Mỹ Phước

-Mỹ Phước 19-03 - Chiến lược truyền thông dành cho Bệnh viện - TS Huynh Van Thong

-Mỹ Phước 19-03 - Giám sát kiểm tra an toàn đơn thuốc - PGS.TS Vo Phung Nguyen

-Mỹ Phước 19-03 - Triển khai iqPs83 - Giang Nguyen Thuy Nhi

-Mỹ Phước 19-03 - Triển khai hiệu quả Bộ tiêu chí Chất lượng - BS Linh Phan

-Mỹ Phước 19-03 - Ứng dụng CNTT trong QLCL-ATNB - Nguyen The Anh

-Mỹ Phước 19-03 - Triển khai 5S tại BV Mỹ Phước - Lê Thị Thảo

Mỹ Phước 19-03 - Ứng dụng Lean 6Sigma - Cải tiến khoa XN - Nguyen Van Hy

Mỹ Phước 19-03 - Cải tiến chất lượng BV - Tiếp cận từ Lean-six-sigma - Ths Huynh Bao Tuan

Chương trình dịch sách #3: Quản lý chất lượng trong y tế - Lý thuyết và thực hành

Hướng dẫn thực hiện quy trình chuyên môn - Ths BS Đỗ Văn Niệm

Quy trình chuyên môn - Sỏi túi mật - BS Bùi Minh Huân

Quy trình trao đổi thông tin với khách hàng khi thu phí - Trần Chí Thành

Cải tiến thu viện phí - Mr Thành - Sắc Mộc Tinh

Vai trò và Trách nhiệm của SYT trong thúc đẩy Hoạt động QLCL - BS Tăng Chí Thượng

Báo cáo hoạt động QLCL - 2015 (BV Hoàn Mỹ Sài Gòn)

D1.2 - Mẫu hướng dẫn viết đề án

Kế hoạch thi sáng tác slogan cho BV - BV ĐK Đức Giang

Tham luận Hoạt động cải tiến chất lượng bệnh viện - Từ Dũ - BS Quang Thanh

D1.2 - Kế hoạch thực hiện mục tiêu chất lượng - BV Bình Dân

D1.2 - Tiểu mục 8-9

D1.2 - Bảng kiểm xây dựng đề án cải tiến chất lượng

D1.2 - Đề án mẫu

Cải tiến năng suất làm việc khâu phát thuốc

D1.2 - Đề án nâng cao chất lượng bệnh viện

Sức mạnh của 6-Sigma - Subir Chowdhury

D1.1 Thành lập Hội đồng - Phòng-Tổ QLCL BV

D1.1 Bảng kiểm thực hiện tiêu chí

Hội thảo 28-3 - Positive thinking for Healhcare - ThS Huỳnh Bảo Tuân

Đề Án Quản lý Chất lượng Bệnh viện - Năm 2016 - BV Quận 11 - TpHCM

A4.1 Quy trình chuyên môn mẫu

Đồng bộ giá 43-50 với 37 - BS Lý Huy Khanh

Bản dịch To Err is Human - Nhân vô thập toàn

Công văn 824 - hướng dẫn thực hiện TT37

Công cụ iqPs83 trên thiết bị di động

Chuẩn Quốc gia Y Tế Xã giai đoạn 2011-2020

A2.2 - tài liệu về xây dựng quy trình vệ sinh trong bệnh viện

A2.2 - quy trình vệ sinh

Kế hoạch tổ chức Hội thi Giao Tiếp Ứng Xử - Bệnh Viện Mỹ Phước

Chương trình đào tạo QLCL-ATNB 2 ngày

Yêu cầu về quy trình cho Y lệnh qua lời nói

How improving your hospital - Risk Management

Improving Patient Flow

Phiếu khảo sát thời gian chờ khám bệnh - Đài Trang

Phiếu khảo sát thời gian chờ khám bệnh - Nguyễn Công Bình

Tài liệu về đo lượng và cải tiến công tác chuyên môn tại khoa cấp cứu

Tài liệu tham khảo - Cải tiến khoa cấp cứu

Khảo sát thời gian và chi phí khám bệnh BHYT -BV Thống Nhất 2014

Khảo sát thời gian và chi phí khám bệnh BHYT -BV Thống Nhất 2013

Quy chế cấp cứu - BYT 2008

Quyết định số 3385-QD-BYT ngày 18-9-2012

A1.4 - Quy trình tổ chức hội chẩn chuyên môn - BV ĐK Thạch Hà - Hà Tĩnh

A1.4 - Quy trình tổ chức hội chẩn chuyên môn - BV Bạch Mai

A1.4 - Danh mục thuốc thiết yếu

Đồng bộ giá TT03-04 và Danh mục kỹ thuật - phân loại - định biên

Mẫu phiếu phân tích dòng bệnh nhân - Nguyễn Quang Vinh

A1.3 Quy trình khám bệnh - sưu tầm

Quyết định 1313/QĐ-BYT

Hành Mỗi Ngày - A1.2 (Nguyễn Quang Vinh)

Hành Mỗi Ngày - A1.1 (Nguyễn Quang Vinh)

Phiếu báo cáo sự cố - Sổ theo dõi sự cố (BV Đức Giang)

Quy trình quản lý đề án cải tiến chất lượng

Bản đồ nguyên nhân sai thuốc - BS Bùi Mình Huân - BV Q2

Workshop PK Mat Hai Yen - 20151227 - Bài của TS Trần Hải Yến

Workshop PK Mat Hai Yen - 20151227 - Bai cua ThS Phan Kim Sơn

Workshop PK Mat Hai Yen - 20151227 - Bai cua TS Huynh Van Thong

SYT - TpHCm: Chương trình hành động Nâng cao năng lực QLCL đến năm 2025

Tên Tiếng Anh của các Khoa Phòng

Tóm tắt quy trình chuyên môn - BV Mê Linh - Hà Nội

Phiếu tóm tắt điều trị - BV Mỹ Phước

Báo cáo kết quả đánh giá chất lượng BV 2015 - BV Đống Đa

Đánh giá tuân thủ - Dr Linh

Phiếu chỉ số chất lượng

Khu lấy mẫu - BV ĐHYD TpHCM - Thinh Le

Tài liệu liên quan đến giá viện phí

Bài giảng kỹ năng cải tiến chất lượng - PDCA - BV Ngã Năm - Sóc Trăng

Tìm kiếm thông tin y tế trực tuyến

Áp dụng SMED để nâng cao hoạt động chuyển đổi Phòng Nội Soi

Bài giảng QLCL-ATNB - Bs Linh

Hệ thống Quản lý sự cố rủi ro - BS Linh

Cải thiện cảm xúc và sự trải nghiệm của người bệnh - Băng Phương

Góc truyên thông giáo dục sức khỏe - hình ảnh minh họa

Góc truyên thông giáo dục sức khỏe - T4G

LSS_01: Cải tiến tiêm ngừa - Ngọc Phi

Hội thảo 22-11-2015: Triển khai hiệu quả Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng Bệnh viện

Hội thảo 22-11-2015: BV Xanh Pôn cải tiến Khoa Khám Bệnh

Hội thảo Xanh Pôn - 20151122 - Triển khai xây dựng, thực hiện, giám sát hiệu quả QT (BV Đống Đa)

Quản lý triển khai 83 TC đánh giá CLBV - 2015 (BV Đống Đa)

HMA2015 - The Seven Deadly Sins of Customer Service in Hospitals - Prof Rene Domingo

Quy trình cấp cứu bệnh nhân vô danh - BV ĐKKV Phúc Yên

Khảo sát nhân viên y tế và người bệnh (BS Lý Huy Khanh - BV Trưng Vương)

Quy định Nội kiểm Khối Xét Nghiệm - BV ĐK Đức Giang

Kế hoạch cải tiến chất lượng - tham khảo các bệnh viện

Quy trình giám sát ADR và sai sót trong sử dụng thuốc

Quy chế website bệnh viện (BV Kontum)

Intergrated Care Pathways - a guide to good practice

Tài liệu giao tiếp ứng xử - BYT

Phiếu khảo sát Hài lòng người bệnh Ngoại trú - thử nghiệm - 2015

Phiếu khảo sát Hài lòng người bệnh Nội trú 2015 - FULL

Phiếu khảo sát Hài lòng nhân viên y tế 2015

Phiếu khảo sát Hài lòng người bệnh Nội trú 2015

Phương pháp khảo sát HLNB - TS Dương Huy Lương

Phương pháp tổ chức khảo sát HLNB - TS Dương Huy Lương

Tổng quan khảo sát HLNB - BYT - TS Dương Huy Lương

Hướng dẫn triển khai Kiểm tra - Đánh giá Chất lượng BV - 2015

An toàn trong sử dụng Trang thiết bị Y tế - ThS BS Đặng Thanh Tuấn - BV NĐ1

Tài liệu đào tạo - tăng cường năng lực quản lý Điều Dưỡng

TOT Outline - Trần Phong

Biography Tran Phong 2015

83TC - 2015 - So sánh bộ tiêu chí Chất lượng 2013vs2015

SPSS Những phương pháp khác - Lê Đông Nhật Nam

SPSS Những phương pháp phi tham số - Lê Đông Nhật Nam

SPSS So sánh mô hình tuyến tính tổng quát - Lê Đông Nhật Nam

SPSS Phân tích tương quan hồi quy - Lê Đông Nhật Nam

Bộ tiêu chí chất lượng BV 2015 - dự thảo

Quy trình quản lý sự cố rủi ro - BV Nhi Đồng Cần Thơ

Quản lý sự cố rủi ro - BV Từ Dũ - ThS Phạm Thanh Hải

Bài giảng Nhận dạng đúng người bệnh - Linh Phan

Hội đồng trong bệnh viện

Tài liệu huấn luyện Quy trình báo động đỏ và cấp cứu ngoại viện (BV Nhi Đồng 1)

CAPA - Phân tích nguyên nhân gốc - Quản lý rủi ro - BS Bùi Minh Huân

QUYẾT ĐỊNH Ban hành hướng dẫn xây dựng Bộ chỉ số đánh giá chất lượng bệnh viện (dự thảo)

Xây dựng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Sinh hoạt trước phẫu thuật - BV Đa Khoa Đồng Nai

Cho bệnh viện xanh - sạch và an toàn hơn - ThS Lê Minh Sang

Bảng kiểm tra nhà vệ sinh - BV Thanh Vũ Medic Bạc Liêu

Chương trình hành động quốc gia về nâng cao năng lực quản lý chất lượng KCB từ nay đến 2025

5S cho Công Nghệ Thông Tin

Bảng kiểm an toàn thiết bị điện (EN)

Báo cáo tổng kết về LEAN - BV Quận Thủ Đức

5S của BV Hoàn Mỹ Sài Gòn - Võ Thị Lan Kết

5S của Khoa Dược - BV Hoan My Sài Gòn - DS Tran Minh Nhut

Bản tin ATNB - Phòng ngừa té ngã - BV Phạm Ngọc Thạch

Workshop 20151010- Lean six sigma for hospital final - Huỳnh Bảo Tuân

Hướng dẫn danh mục thuốc (BV115)

Kháng sinh: Dung môi pha - Đường truyền - Dung tích (BV115)

The Handbook of Quality and Service Improvement Tools - NHS

Fishbone diagram template

5S trong lĩnh vực xét nghiệm - Nguyễn Quang Vinh

TQM - Quản lý chất lượng toàn diện - Phùng Đức Nhật

5S for healthcare - Bản dịch của CLB QLCL-ATNB

Hướng dẫn sử dụng bình chữa cháy -Cty NTI

Quản lý và An Toàn sử dụng thuốc - Slide cho Khoa Dược

Hướng dẫn lập sơ đồ khối

Muốn người bệnh hài lòng - hãy giúp người điều dưỡng cảm thấy hạnh phúc

Check list to improve Patient Safety

The checklist (bản dịch)

Xử lý khủng khoảng khi có sự cố - rủi ro (BS Nguyễn Nhật Phương)

Hướng dẫn viết quy trình chuyên môn - xét nghiệm - quản lý - Ngô Hữu Phương

Doctor vs Patient

Quy trình phối hợp BS-ĐD - BV Đống Đa

Hội thảo 12.9: QLCL-ATNB ở BV Đống Đa

Lean six sigma trong bệnh viện

Patient Safety Measurement System

Hội thảo 12.9: Báo cáo cải tiến rút ngắn thời gian trả KQ XN - BV Đống Đa

Hội thảo 12.9: Quy trình phối hợp BS-ĐD - BV Đống Đa

Hội thảo 12.9: Hệ thống báo cáo sự cố y khoa - BV Xanh Pôn

Hội thảo 12.9: Báo cáo Khảo sát Hài lòng Khách hàng - BV Xanh Pôn

Office 5S checklist

Bệnh sử nhập viện và nhận định điều dưỡng

Bảng tra tương tác thuốc

Bảng kiểm bàn giao chuyển bệnh

Bảng khảo sát dinh dưỡng

ICD 10

Danh mục kiểm tra để nâng cao an toàn bệnh nhân

ThS. Lê Thị QuỳnhNhi

TS.BS Phùng Khánh Lâm

Tài liệu Tiêm Chủng Mở Rộng

Tài liệu Hội Thảo Sự Hài Lòng Khách Hàng - PHM- 2015

Improve Patient Awareness and Preparedness for Medication Rounds

A1.1.xx Các tiểu mục liên quan đến biển báo - chỉ đường

Hình ảnh trước và sau thực hiện 5S

Bảng kiểm 5S

Bảng kiểm tiến độ thực hiện 5S trong bệnh viện

Quy định màu sắc cho 5S (tham khảo)

Kaizen - giới thiệu

Healthcare Kaizen - Mark Graban

83 tiêu chí chất lượng - file excel

Giảm thiểu sự cố y khoa trong các bệnh viện

Làm thế nào hạn chế thấp nhất tai biến điều trị xảy ra trong bệnh viện

Danh sách tên Khoa Phòng (Anh - Việt) - một bệnh viện ở PHI

Chương trình đào tạo liên tục về Quản lý chất lượng - BV Nhi Đồng 1

Danh sách tên Khoa Phòng (Anh - Việt)

Giới thiệu 5S - BS Lý Quốc Trung

An Toàn Người Bệnh - WHO

Hướng dẫn Hồi sức cấp cứu 2010 (UK) - eng ver

Hướng dẫn Hồi sức cấp cứu 2010 (UK)

Quy trình tổ chức GDSK người bệnh và thân nhân - ĐHYD TpHCM

12 thành tố thiết yếu quyết định chất lượng xét nghiệm

Getting started with JCI Accreditation

Kế hoạch thực hiện và ngân sách

Thực trạng - định hướng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh

Đánh giá nguy cơ té ngã

Hướng dẫn xử lý sau té ngã

Đề án triển khai 5S tại BV Q2 - Kiều Phúc Bảo

5S và Quản lý trực quan - Kiều Phúc Bảo

Áp dụng 5S tại BV Hoàn Mỹ - Võ Thị Lan Kết

Nguyên tắc 5S trong y tế

To Err Is Human: Building a Safer Health System

Hướng dẫn xây dựng mô tả công việc cho NVYT ở VN (GIZ)

Xử lý khủng hoảng truyền thông

Quy trình sao lưu - trích lục HSBA - BV Sóc Trăng

Quy trình lưu trữ và kiểm tra HSBA - BV Sóc Trăng

Quy trình quản lý HSBA - BV Kontum

Quy trình quản lý HSBA - BV Nhân Ái

Thực trạng Ứng dụng CNTT trong Quản lý Dược - DS Kim Nga - Q11

Đề cương nghiên cứu khoa học - Điều Dưỡng

Kế hoạch thực hiện các tiêu chí chất lượng của Khoa Dược - Q11

5 Things Doctors Should NEVER Post on social media.

Phân loại sự cố y khoa - Các sự cố bắt buộc báo cáo

Quality Management Systems (QMS) in ART - How, Why & Who?

Kỹ năng làm việc nhóm trong CTCL

Tài liệu hướng dẫn 5S trong nhà máy

Sử dụng 5S trong Quản lý Chất lượng

Quy trình chuyên môn - Lược dịch: Phạm Bá Đà

9 Khuyến cáo của SYT TpHCM

Kỹ năng làm việc nhóm

LEAN - tài liệu căn bản về 7 loại lãng phí

Application of Lean to Healthcare Processes: A Complex System Perspective

Lean Thinking for Healthcare-Spring

RISK MANAGEMENT & QUALITY IMPROVEMENT HANDBOOK

ASHP Guidelines for Selecting Pharmaceutical Manufacturers and Suppliers

Bài giảng QLCL-ATNB của Bs.Linh

BMI

DEVELOPING QUALITY INDICATORS (Anh-Việt) - STACEY CAMPBELL

NOI VIEN-DM THUOC CAN CHU Y DB

NGOAI VIEN-DM THUOC CAN CHU Y DB

Confused Drug Names

Bản tin Dược nội bộ - BVDK Sóc Trăng

The-Contribution-of-Labelling-to-Safe-Medication-Administration-in-Anaesthetic-Practice

Báo cáo sai sót trong sử dụng thuốc (BS.Lý Quốc Trung)

Look-Alike Sound-Alike Medication Names

Nhận định nguy cơ té ngã và Kế hoạch can thiệp

Quy trình Báo cáo sự cố - BV Mỹ Phước

Chuẩn thiết yếu JCI (bản tiếng Anh)

Nghiên cứu một số giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng thuốc

Hồ sơ thực hiện đề tài NCKH cấp cơ sở

Mô hình QLCL Bệnh viện (tham khảo)

Chuẩn thiết yếu JCI

Quy trình quản lý trang thiết bị

Đo lường chất lượng dịch vụ KCB - TS Dương

Phiếu thông tin chỉ số chất lượng

An Toàn Trang thiết bị Y Tế (Equipped to care)

SQE - Đào Tạo và Bằng Cấp Nhân Viên

PFR - Quyền của Bệnh Nhân và Gia Đình

PFE - Giáo Dục Bệnh Nhân và Gia Đình

PCI - Phòng Ngừa và Kiểm Soát Truyền Nhiễm

MMU - Sử Dụng và Quản Lý Dược Phẩm

MCI - Quản Lý Truyền Thông và Thông Tin

GLD - Quản Trị, Lãnh Đạo và Định Hướng

FMS - An Toàn và Quản Lý Trang Thiết Bị

COP - Chăm Sóc Bệnh Nhân

ASC - Chăm Sóc Gây Mê và Phẫu Thuật

AOP- Đánh Giá Bệnh Nhân

ACC - Tiếp Cận Chăm Sóc và Sự Liên Tục Trong Chăm Sóc

QPS - An Toàn Bệnh Nhân và Cải Thiện Chất Lượng

Quy trình của các quy trình - BV Đống Đa

Checklist to improve patient safety

Glossary of RBM Terminology 2011 UN Viet Nam

Medical Quality Management- Theory and Practice

5S for healthcare

Đánh giá nguy cơ té ngã - Morse Fall Scale

Mẫu khảo sát hài lòng người bệnh (đang lấy ý kiến)

Đánh giá nguy cơ té ngã - Fall Risk Assessment

Falls Prevention - Building the Foundations for Patient Safety

JCI handbook

Hướng đi mới cho các bệnh viện tại Việt Nam trong QLCL - LEAN

Hướng dẫn làm sạch phòng mổ (GIZ)

Câu hỏi khảo sát sự hài lòng của khách hàng

Mapping Clinical Value Streams

Tài liệu Đào tạo liên tục An Toàn Người Bệnh 2014

Bộ tiêu chí chất lượng của Bộ Y Tế 2014

Nguồn: qpsolutions.vn | Thanks chị Ngọc đã chia sẻ.

Hung Cuong Nguyễn

TÓM TẮT: Họ và tên : Nguyễn Hùng Cường Địa chỉ email: kinhcan24@gmail.com Bằng cấp cao nhất: Thạc sỹ Quản trị Nhân lực Địa chỉ : 7B4 Ha Dinh – Thanh Xuan – Ha Noi Điện thoại : 0988 833 616 Cấp bậc hiện tại: Leader (CEO/ Tư vấn Hệ thống Quản trị Nhân sự) Năm kinh nghiệm: > 10 Năm Ngành nghề: Nhân sự Nơi làm việc: Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh

Next [Case Study] Tình huống TUYỂN CHỌN GIÁM ĐỐC »

Previous « Mời tham dự buổi offline ICT (Số 03) – Xây dựng thương hiệu tuyển dụng

View Comments

Nha Trang says:

17.07.2017 at 07:23

Bạn ơi cho mình hỏi làm sao để download về nhỉ?
Hoặc cho mình link fb của Chị Ngọc nhé!
Cám ơn bạn!