Xây dựng KPI đánh giá hiệu suất công việc cho công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ phần mềm như nào?

Hỏi: Dạ em chào các anh/chị,

Hiện em đang được giao phụ trách toàn bộ việc xây dựng KPI đánh giá hiệu suất công việc cho công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ phần mềm, với mục tiêu phục vụ việc xét thưởng và tạo động lực để nhân viên phấn đấu.

Vì đây là mảng hoàn toàn mới với em, em đã tham khảo một số tài liệu trong group cũng như trên blog của thầy Cường. Tuy nhiên, em vẫn chưa hình dung rõ ràng mình cần bắt đầu từ đâu và triển khai như thế nào.

Trước mắt, em rất mong thầy và các anh/chị có thể chia sẻ hoặc giới thiệu cho em các tài liệu cơ bản để nghiên cứu thêm. Nếu anh/chị nào có mẫu KPI cho các vị trí theo phòng ban của công ty công nghệ phần mềm, em xin phép được tham khảo ạ.

Em rất muốn đăng ký tham gia khóa học bài bản trước khi bắt tay triển khai, nhưng do deadline sếp giao khá gấp nên em không còn nhiều thời gian. Rất mong nhận được sự giúp đỡ từ thầy và các anh/chị. Em xin chân thành cảm ơn ạ

Trả lời: Câu hỏi của em ngắn nhưng trả lời không thể chỉ một vài dòng. Đợi chút để anh trả lời nhé!

1. “em vẫn chưa hình dung rõ ràng mình cần bắt đầu từ đâu và triển khai như thế nào.”
>> Các bước triển khai đầy đủ, anh viết trong bài này: https://blognhansu.net.vn/2022/10/10/huong-dan-cach-xay-dung-loc-ra-cac-kpi-vi-tri-theo-phuong-phap-bsc-mix-jd-kpi/

Nó giống như ảnh này.

Em xem hình ảnh này sẽ rõ hơn: https://daotaonhansu.net/2025/07/09/bscvskpi-g42-hinh-anh-lop-kpi-mo-hinh-thuong-mai-cua-hang-laptop/

2. “Trước mắt, em rất mong thầy và các anh/chị có thể chia sẻ hoặc giới thiệu cho em các tài liệu cơ bản để nghiên cứu thêm.“
>> Em tham khảo cách làm tắt sau nhé (ở trên là làm đầy đủ:): https://blognhansu.net.vn/2019/07/19/xay-dung-kpi-tat-doi-nhu-the-nao-cho-nhanh/

3. “Nếu anh/chị nào có mẫu KPI cho các vị trí theo phòng ban của công ty công nghệ phần mềm, em xin phép được tham khảo ạ.“ >> Đây em ạ. Em xem: https://blognhansu.net.vn/2024/09/11/cach-lam-kpi-cho-cac-vi-tri-kho-dinh-luong-nhu-developer-kien-truc-su-ky-thuat/

4. “do deadline sếp giao khá gấp nên em không còn nhiều thời gian.“ >> Thế thì chỉ có thể đăng kí vào kho KPI rồi lục xem có mẫu không.

Link: https://blognhansu.net.vn/2025/04/08/tang-file-kpi-vi-tri-bac-sy-da-lieu/

anh đã làm kpi cho vài cty công nghệ. Muốn làm nhanh cũng đc. Nhưng nếu để cho một ng mới để triển khai, lại còn nhanh thì đúng là nể sếp!

Nguyễn Hùng Cường (kinhcan24)
Tư vấn xây dựng hệ thống QTHS kpi