KPI theo hành trình khách hàng

Mấy ngày đầu năm Âm lịch này, không biết mọi người có thảnh thơi không? Còn với tôi thì quả thực bận rộn. Lý do là tôi đang làm một dự án về Quản trị Nhân sự. Bình thường chắc sẽ không đến độ căng vậ...

File excel form (mẫu) xây dựng KPIs

Ngày 1 âm lịch đầu tiên của năm là thời điểm tốt để khai bút đầu xuân. Thật vui khi được viết cái gì đó chia sẻ về Quản trị Nhân sự. Nhân dịp đầu xuân, năm mới, xin được tặng anh chị em, nhất là các ...

Dạy trong Quản trị Nhân sự là gì?

Còn mấy ngày nữa là chính thức nghỉ Tết. Lúc này hẳn có rất nhiều người đang rạo rực với các kế hoạch của riêng mình: đi đâu, ăn gì, gặp ai?...Còn tôi thì lại lẩn thẩn với Quản trị Nhân sự với từ mấy...

2 sai lầm dẫn tới xây dựng KPI không thành công

Càng đọc càng thấy ngấm. Up về nhà lưu lại để sau đọc tiếp : ) 1. Nhận thức về vai trò KPI Hầu hết các doanh nghiệp chỉ hiểu KPI là công cụ đánh giá đơn thuần giúp xác lập và đo lường kết quả thực hi...

Cách huấn luyện nhân viên

Tôi thấy stt này của anh Sơn hay và thấm nên mạn phép mang về để mọi người cùng đọc. Rất hữu ích HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN Nhân viên sẵn sàng, hào hứng và học hỏi tốt nhất khi: (1) Thấu hiểu mục tiêu và đ...