Đợt này, tôi có phát triển nền tảng đào tạo online thông qua video. Tôi đặt tên nền tảng đó là Phân viện dự thính - Video online thuộc Học viện Nhân sư. Trên phân viện này, tôi để các video quay lại từ các khóa học do tôi và một số anh chị em đứng lớp. Trước là để phục vụ cho các anh chị em học viên, sau là để những ai cần nhưng hạn chế chi phí tham dự. Sau một thời gian tìm hiểu tôi cũng đã tìm ra được nền tảng. Đó là Edubit của Unica: https://hocviennhansu.edubit.vn/

Sở dĩ tôi chọn nền tảng này vì có nhiều dịp hợp tác với Unica. Sau nhiều lần hợp tác thì tôi quen anh Vương - Giám đốc công ty. Anh Vương là người dễ mến, dễ gần. Nghe anh kể thì ngày xưa anh là cao thủ của MMO (make money online). Tôi sẽ khoe chuyện anh Vương sau, mà bài viết này chủ yếu là để phục vụ cho một số anh chị em là đối tác dùng sản phẩm Edubit của Unica. Truyện thế này:

Sau mỗi lần dạy học trên zoom xong, tôi đều ghi hình lại các bài giảng. Xong rồi up lên Edubit cho mọi người vào xem và học lại. Theo những hiểu biết của tôi thì các nên tảng đều cho phép người có quyền admin vào tải các tài nguyên của mình về nếu cần. Chính vì thế tôi chủ quan. Cứ nghĩ rằng Edubit cũng vậy. Tôi cứ ngày ngày quay video rồi up cho đến một hôm, số video trong máy của tôi nhiều quá. Tôi phải cất lên driver của google và xóa bớt đi trong máy mình. Do lơ đễnh nên tôi đã xóa mất 1 video nhưng chưa kịp cất lên driver. Đau lòng, tôi liền tìm cách lấy lại video.

Tôi vào edubit thông qua tài khoản quản trị để hi vọng có thể tải được video về. Tôi vào tìm hoài tìm hoài không thấy chỗ nào có nút tải về. Sau một thời gian loay hoay, tôi quyết định hỏi trợ giúp của Edubit trên massenger và được trả lời là chat zalo với số hotline kỹ thuật. Tôi tiếp tục vào zalo chat với hotline thì nhận được câu trả lời thế này: Dù có là admin hay user cũng không tải được (video) về ạ.

Đoạn cuối khi tôi bức xúc hỏi: "Nếu tải lên mà không được download về tức là mất (video) à?" thì tôi không thấy bên đó trả lời gì nữa. Liệu bạn có dám đưa tài sản của mình cất vào một chỗ mà sẽ không thể nào mang về được không?

Không nhận được câu trả lời, tôi loay hoay tìm cách lấy lại video. Sau một hồi tôi cùng tìm ra cách. Bạn làm theo cách này nhé:
Bước 1: Đầu tiên đăng nhập tài khoản admin
Bước 2: Sau khu vực lưu trữ file và video

Bước 3: Lấy link video và sau đó paste link đó vào trình duyệt cốc cốc
Bước 4: Sử dụng trình duyệt cốc cốc để tải video xuống

Rất đơn giản. Vậy mà tôi phải mày mò suốt. Cách này lấy lại được video nhưng chất lượng nó sẽ không được như file gốc. Nhưng dù sao có còn hơn không. Phải nói thật, dù có cảm tình với Unica nhưng với những gì trải nghiệm, tôi đánh giá không cao về mức độ hỗ trợ, chăm sóc của họ. Tôi muốn được hỗ trợ kỹ thuật, muốn tìm các tài liệu hướng dẫn để sử dụng nền tảng nhưng rất khó để có thể tìm ra những hỗ trợ đấy. Tôi có cảm giác như Edubit không phải làm sản phẩm chính mà chỉ là sản phẩm phụ. Edubit không được đầu tư cho chăm sóc khách hàng cũng như kỹ thuật đủ sâu để phù hợp với các trình duyệt và nền tảng điện thoại. Nó phù hợp nhất với Chrome chứ Firefoxe hay Safia là sẽ không có tính năng tua nhanh hoặc chạy nhanh.

Tái bút: Nếu bạn là học viên và muốn tải video xuống. Hãy làm theo cách sau:

Bước 1: Vào video muốn tải
Bước 2: Ấn F12 hoặc xem nguồn code

Bước 3: Tìm đến đoạn có ký hiệu data-vid="...mã hiệu video...."
Bước 4: Copy mã hiệu video đó đưa vào cuối đường link: https://hocviennhansu.edubit.vn/embed/videojs?id=...để mã hiệu video vào đây...

Bước 5: Copy toàn bộ đường link video đó vào trình duyệt cốc cốc và tải như bình thường giống trên

Chúc bạn tải video thành công!

Hi vọng Unica nâng cấp khả năng hỗ trợ chăm sóc của mình hơn. Chứ để khách hàng bức xúc đến độ viết bài vooc chia sẻ tip lấy video thì thua rồi.